現(xiàn)在的大環(huán)境下，企業(yè)之所以選擇使用人力資源外包，主要目的是為了降低成本，但如果企業(yè)對外包的認(rèn)知還單純的局限于降低成本，這將不利于企業(yè)外包服務(wù)商的合作，還會(huì)因此錯(cuò)過很多“戰(zhàn)略性”意義。要知道人力資源外包服務(wù)，除了有降低成本的好處以外，在企業(yè)的資源配置、體系建立、業(yè)務(wù)布局、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避等方面，都將成為強(qiáng)有力的支持方。
人力資源外包，指企業(yè)根據(jù)需要將部分人力資源管理工作或職能外包出去，交由其他企業(yè)或組織進(jìn)行管理，以達(dá)到降低人力成本，實(shí)現(xiàn)效率優(yōu)化等目的。
人力資源外包從概念區(qū)分，分為三個(gè)模塊：人力資源及人的外包、人事事務(wù)外包、人力資源管理職能外包；從具體內(nèi)容區(qū)分，包括：人力資源外包、人力資源管理外包、薪酬管理外包、薪酬福利外包、社保外包、個(gè)稅代繳、人事外包、人才外包等。
現(xiàn)代美國著名的管理大師P·杜拉克曾指出：“在10年至15年之內(nèi)，任何企業(yè)中僅做后臺(tái)支持而不創(chuàng)造營業(yè)額的工作都應(yīng)該外包出去。”任何不提供向高級發(fā)展的機(jī)會(huì)和活動(dòng)、業(yè)務(wù)也應(yīng)該采取外包形式。”應(yīng)該說，“人力資源外包”這種管理方式是信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的結(jié)果。是社會(huì)高速發(fā)展，專業(yè)分工細(xì)化的體現(xiàn)，也是社會(huì)文明進(jìn)步的標(biāo)志之一。現(xiàn)在，外包已經(jīng)成為企業(yè)在市場競爭中制勝的重要手段，一些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)足以說明問題。
(1)1997年，Mckinsey公司調(diào)查研究表明。全球財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)通過人事外包而使其勞工成本削減了25%—30%。在美國，出現(xiàn)了各種各樣的“臨時(shí)雇員”公司和專業(yè)的 PEO(Professional Employer Organization)公司，這些公司為客戶公司承擔(dān)有關(guān)工資、福利、員工檔案、招聘、錄用、培訓(xùn)等管理工作并提供相關(guān)報(bào)告等，是為企業(yè)提供人事方面服務(wù)的專門機(jī)構(gòu)。英法等國新近出現(xiàn)的快速人員服務(wù)公司，也是專為企業(yè)提供人力資源外包服務(wù)的。他們花費(fèi)大量的時(shí)間去尋找、保留、培訓(xùn)自己及特許經(jīng)營者、合作伙伴的人力。目前市場上盛行的獵頭公司，也屬于為企業(yè)提供人力資源管理外包服務(wù)的公司。
(2)國外HR人員與員工的比例通常是1比100，而在國內(nèi)這個(gè)比例卻在1比30左右。因?yàn)閲馄髽I(yè)已紛紛將部分人力資源工作進(jìn)行外包管理，從而使得人力資源管理擺脫了繁瑣的事務(wù)性工作，企業(yè)將注意力集中在核心工作而由于國內(nèi)企業(yè)考慮保密性的問題，或便于操控的原因，HP大多還是自己在操作，效率普遍低下。但我們應(yīng)該看到，任何事物的發(fā)展都不是一蹴而就的，需要經(jīng)歷一個(gè)新興期、成長期、發(fā)展期，最后走向成熟，人力資源的外包也是如此。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，使得技術(shù)的發(fā)展日新月異、知識(shí)的更新瞬息萬變，因而企業(yè)在提高效率、贏得競爭優(yōu)勢方面比以往面臨更大的壓力。越來越多的企業(yè)開始認(rèn)同并接納這一管理方式，逐漸改變傳統(tǒng)的做法，將那些由外部力量完成的事情盡量交由“他人”去做。
1、企業(yè)的招聘、員工管理、社保繳納報(bào)銷等這些工作非常費(fèi)時(shí)耗力，企業(yè)要想提升核心競爭力，必須從繁瑣的事務(wù)性工作中解脫出來，把精力集中在人力資源管理的戰(zhàn)略規(guī)劃上，而企業(yè)通過人力資源外包就能解決這一問題。
2、可以降低人力資源管理成本，提高經(jīng)營績效。企業(yè)想獲得最大的利潤就必須要把營運(yùn)成本降低，通過人力資源管理外包業(yè)務(wù)，企業(yè)不用再花費(fèi)較大精力維護(hù)先進(jìn)繁雜的人力資源管理體系，避免了企業(yè)內(nèi)部過高的人力資源管理成本。因此，經(jīng)營成本會(huì)全面下降，經(jīng)營績效就相對提高。
3、轉(zhuǎn)移用工風(fēng)險(xiǎn)與員工簽訂勞動(dòng)合同的是外包服務(wù)商，企業(yè)是用工單位，不與員工簽訂勞動(dòng)合同，沒有勞動(dòng)關(guān)系，也就避免了勞動(dòng)糾紛的發(fā)生，極大節(jié)省了企業(yè)的管理成本，同時(shí)外包服務(wù)商作為專業(yè)機(jī)構(gòu)，其服務(wù)的專業(yè)度、解決糾紛的經(jīng)驗(yàn)也比企業(yè)豐富，更有助于化解勞動(dòng)糾紛。
4、增加企業(yè)用工靈活度企業(yè)選用外包員工，隨時(shí)可以根據(jù)淡旺季、年度生產(chǎn)計(jì)劃等因素，調(diào)配用工人數(shù)，還不用擔(dān)心違法，大幅度增加了企業(yè)的用工靈活度。
