中國郵政儲蓄銀行簡介

根據(jù)國務院金融體制改革的總體安排，在改革原有郵政儲蓄管理體制基礎上，2007年3月中國郵政儲蓄銀行有限責任公司正式成立。2012年1月21日，經(jīng)國務院同意并經(jīng)中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會批準，中國郵政儲蓄銀行有限責任公司依法整體變更為中國郵政儲蓄銀行股份有限公司。

中國郵政儲蓄銀行經(jīng)過改制前后26年的不懈努力，已成為全國網(wǎng)點規(guī)模最大、網(wǎng)點覆蓋面最廣、客戶最多的金融服務機構(gòu)。截至2012年10月底，中國郵政儲蓄銀行擁有營業(yè)網(wǎng)點3.9萬多個，ATM4萬多臺，提供電話銀行、網(wǎng)上銀行、手機銀行、電視銀行等電子服務渠道，服務觸角遍及廣袤城鄉(xiāng)；擁有本外幣賬戶數(shù)逾12億戶，客戶總數(shù)近6億人，本外幣存款余額超過4.5萬億元，居全國銀行業(yè)第五位；資產(chǎn)總規(guī)模突破4.7萬億元，居全國銀行業(yè)第六位，資產(chǎn)質(zhì)量良好，資本回報率高。

在各級政府、金融監(jiān)管部門以及社會各界的關(guān)心支持下，中國郵政儲蓄銀行充分依托覆蓋城鄉(xiāng)的網(wǎng)絡優(yōu)勢，堅持服務“三農(nóng)”、服務中小企業(yè)、服務社區(qū)的定位，自覺承擔起“普之城鄉(xiāng)，惠之于民”的社會責任，走出了一條 “普惠金融”的發(fā)展道路。

中國郵政儲蓄銀行將繼續(xù)依托網(wǎng)絡優(yōu)勢，按照公司治理架構(gòu)和商業(yè)銀行管理要求，不斷豐富業(yè)務品種，不斷完善營銷渠道，不斷提升服務能力，為廣大客戶提供更全面、更便捷的金融服務，打造成為一家資本充足、內(nèi)控嚴密、營運安全、功能齊全、競爭力強的大型零售商業(yè)銀行。

95580客服中心簡介

中國郵政儲蓄銀行95580客服中心成立于2008年，擁有員工800余人，在北京、成都、合肥三地，通過95580全國統(tǒng)一的客戶服務電話以及網(wǎng)絡、傳真等方式，為郵政儲蓄銀行客戶提供7X24小時的業(yè)務咨詢、業(yè)務辦理和投訴受理等服務。客服中心不僅是全行對外服務的窗口、信息匯集交流的中心，更是進行客戶關(guān)系管理的重要渠道。

95580客服中心秉承“進步與您同步”的服務理念，堅持“以人為本”的創(chuàng)新精神，持續(xù)為員工提供舒適的辦公環(huán)境、豐富的團隊活動以及廣闊的晉升空間和發(fā)展平臺。目前，客服中心運營場地位于北京市中心，面積近3000平方米，配有員工食堂、活動室、休息室、培訓室及夜班宿舍等設施，方便員工工作及休息；此外，中心定期組織開展業(yè)務技能競賽、戶外拓展、體育競賽等活動，豐富員工的業(yè)余文化生活。

95580客服中心成立五年來，以其卓越的客戶服務能力和優(yōu)秀的運營管理能力，多次獲得“最佳服務獎”、“投訴處理貢獻獎”、“運營管理標桿團隊獎”等榮譽稱號，得到了行業(yè)的一致認可。

95580客服中心期待有志青年的加入，讓我們一起在這里實現(xiàn)自我、激揚青春！

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