崗位職能
1、通過電話、郵件、網(wǎng)頁等方式處理顧客/合作商家的咨詢與投訴類問題；
2、及時(shí)、準(zhǔn)確的解決客戶咨詢、使用方面的疑慮，針對用戶問題，提出有效的意見與建議；
3、及時(shí)記錄、匯總、反饋工單問題；

崗位要求
1、年滿18周歲，男女不限，中專以上學(xué)歷；
2、粵語熟練，普通話標(biāo)準(zhǔn)，熟悉操作各種辦公軟件；
3、接受輪班輪休工作制、有良好的溝通能力與服務(wù)意識(shí)，親和力強(qiáng)、性格開朗；
4、有呼叫中心經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可。

分利網(wǎng)簡介
            消費(fèi)一次，分利一次；
            分享一次，分利一生。
    分利網(wǎng)是全球首家消費(fèi)者參與分利的平臺(tái)網(wǎng)站，是全球消費(fèi)領(lǐng)域與金融領(lǐng)域的跨界革命，也是2014年最偉大的創(chuàng)新，由分利網(wǎng)（中國）科技有限公司運(yùn)營，國際巨星黃曉明代言。
    作為新一代O2O的商業(yè)典范，分利網(wǎng)在消費(fèi)分利論的基礎(chǔ)上進(jìn)一步延伸發(fā)展，首創(chuàng)了“消費(fèi)分利”模式，讓消費(fèi)者參與消費(fèi)中的利潤分配，讓消費(fèi)增值，讓消費(fèi)變投資。
    分利網(wǎng)獨(dú)特的模式契合了市場升級(jí)中的消費(fèi)者需求，自創(chuàng)立以來，已擁有超過千萬的忠實(shí)粉絲會(huì)員，并獲得新華網(wǎng)、新浪網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)和人民網(wǎng)等主流媒體的報(bào)道。
    分利網(wǎng)旗下?lián)碛蟹掷W(wǎng)、分利寶和快支付三大平臺(tái)。

    分利網(wǎng)（Fenliw.com）顛覆傳統(tǒng)消費(fèi)范疇，打破原有流通渠道分配結(jié)構(gòu)，依托自身涵蓋線上線下的全消費(fèi)場景分利體系O2O平臺(tái)，首創(chuàng)“CD消費(fèi)分利”（Consume Distribution）模式，將原有的商品流通環(huán)節(jié)“品牌—批發(fā)商—零售商—消費(fèi)者”變更成“品牌—消費(fèi)者”，去除中間成本，消除營銷、渠道、庫存等維度，把原來被中間環(huán)節(jié)賺走的利潤分給消費(fèi)者。同時(shí)消費(fèi)者通過分享，也能參與到被分享者消費(fèi)中的一定比例利潤分配（這部分往往來自原有的營銷環(huán)節(jié)費(fèi)用）。
    分利消費(fèi)者，讓消費(fèi)增值，讓消費(fèi)開支變投資，這就是分利網(wǎng)“CD消費(fèi)分利”模式的魅力。

分利網(wǎng)如何改變世界？
  “參與式消費(fèi)”將是21世紀(jì)營銷戰(zhàn)中最秘密的武器，消費(fèi)者也是生產(chǎn)者，參與商家分利；運(yùn)用大數(shù)據(jù)將消費(fèi)者與消費(fèi)者，消費(fèi)者與商家，商家與商家，全方位連接共同分享，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者參與經(jīng)營和分利，商家相互之間共享資源共享分利！全球首家將O2O模式結(jié)合L2L模式的全新分利模式。

什么是分利寶？
    全球首家第三方消費(fèi)分利支付平臺(tái)，致力于為消費(fèi)者提供“安全、快捷、簡單”的分利支付解決方案,為線上消費(fèi)與線下消費(fèi)提供“安全、便捷、獨(dú)特”的買單結(jié)算服務(wù)，是消費(fèi)金融領(lǐng)域最偉大的創(chuàng)新。
    作為領(lǐng)先的在線支付平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)POS收付款平臺(tái)，分利寶的特點(diǎn)在于便捷、安全，支持多種支付方式；獨(dú)家支持現(xiàn)金結(jié)賬，一旦交易成功，實(shí)時(shí)分利；另外可以隨時(shí)隨地一鍵操作查余額和提現(xiàn)。顧客使用“分利寶”消費(fèi)買單，將享受聯(lián)盟商家最低折扣并且實(shí)時(shí)分利；商家使用“分利寶”結(jié)算即可鎖定顧客，將顧客分享給其它商家即可終生分利！
    目前，分利寶與全球180多家銀行以及VISA、MasterCard國際組織等機(jī)構(gòu)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。

什么是快支付？
    快支付是分利網(wǎng)集團(tuán)在全球推出的首家消費(fèi)分利快捷支付平臺(tái)，具有安全、方便、快速的特點(diǎn)，是未來消費(fèi)分利的發(fā)展趨勢。
    快支付是分利網(wǎng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)自主研發(fā)的第三方支付平臺(tái)，獨(dú)立支持電子支付/銀行卡支付/信用卡支付/手機(jī)支付的安全快捷平臺(tái)！其特點(diǎn)體現(xiàn)在“快”。用戶在購買商品及參與消費(fèi)分利時(shí)，不需開通網(wǎng)銀或其他支付賬號(hào)，只需提供銀行卡卡號(hào)、戶名、手機(jī)號(hào)碼等信息進(jìn)行驗(yàn)證，并獲得第三方支付發(fā)送的手機(jī)動(dòng)態(tài)口令進(jìn)行輸入，即可完成支付。如果用戶選擇保存信息，則用戶下次支付時(shí)，只需輸入第三方支付的支付口令即可完成支付。
    作為支付領(lǐng)域的里程碑式創(chuàng)新，快支付在實(shí)現(xiàn)消費(fèi)領(lǐng)域快捷安全支付的同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)分利的實(shí)時(shí)到賬，這是迄今為止，全球首家真正實(shí)現(xiàn)此功能的支付平臺(tái)。