崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)檢查督促指導(dǎo)客服工作及規(guī)范執(zhí)行情況；
2.負(fù)責(zé)客服考核并制訂實(shí)施績效；
3.負(fù)責(zé)指導(dǎo)、督促所管人員的業(yè)務(wù)工作水平，確保下屬提升業(yè)務(wù)技能；
4.負(fù)責(zé)客服人員的培訓(xùn)內(nèi)容并實(shí)施組織。
崗位要求：
1.三年以上客服管理工作經(jīng)驗(yàn)；
2.熟悉現(xiàn)行商業(yè)工作各環(huán)節(jié)及流程；
3.能熟練掌握各種辦公軟件；
4.有較好的文字處理能力；
5.良好的溝通表達(dá)能力及組織管理能力；
6.具有親和力，細(xì)致并耐心。

世茂，是以房地產(chǎn)開發(fā)為主的國際化企業(yè)集群?，F(xiàn)已經(jīng)發(fā)展成為以“世茂房地產(chǎn)(0813.HK)” 及“世茂股份(600823.SH)”兩家控股上市公司為核心的大型企業(yè)集團(tuán)。經(jīng)過二十多年的發(fā)展，世茂已經(jīng)成為中國房地產(chǎn)界領(lǐng)袖企業(yè)之一。