Description:
- Monitoring worldwide network (LAN/WAN/Internet...) service (AP, EMEA, NA, LA)
- Network ticket handling via SMT tool (ticket handling system)
- 1st and 2nd level network incident troubleshooting
- Global ACLs management- Global NOS support
- Regular communication with regional network dept., and external telecom vendors
- 3-shifts work (24x7 services)

Required knowledge competencies and attributes:
- University education, bachelor degree in EE
- 2+ years experiences in IT
- Experienced in Cisco networking technology, CCNA required, CCNP preferred
- ITIL v3 foundation trained is preferred
- Good willingness to take tasks, good in communication, team-working and collaboration, customer orientation
- Fluent in English (spoken, written, comprehension), German is preferred

*工作時間為倒班制： 7:00-15:00,15:00-23:00，23:00-7:00(the next day)

博世（中國）投資有限公司成立于1999年，負責管理、發展及協調博世在中國的所有投資和生產業務，以保證博世在中國業務增加時能及時有效地提供巨大的支持。隨著博世在中國業務的蓬勃發展，博世（中國）投資有限公司于2005年成立了蘇州分公司，主要負責在博世內部各事業部間開展業務，提供技術支持與服務。

人力資源共享服務中心
博世中國人力資源共享服務中心成立于2013年7月1日。作為博世中國集中的人力資源服務機構，共享服務中心主要為博世中國的員工提供人力資源操作方面如招聘、薪資、培訓組織、國際派遣等的卓越服務。隨著博世中國業務的發展，2015年博世中國共享服務中心會達到160人的規模并為博世中國約4萬名員工提供服務。
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【博世中國人力資源共享服務中心，歡迎你！】

財務共享服務中心
2014年，我們將在蘇州成立中國區財務共享服務中心，目前項目正在籌建中。預計到2015年底, 博世中國財務共享服務中心將首先覆蓋十家博世企業，員工將達到100人左右，主要業務將包括應付、應收、總賬、固定資產等集中管理。

信息技術中心
博世信息技術部門在全球共有3400多名員工，為20萬博世內部業務用戶提供包括基礎架構、業務流程、硬件、軟件和服務等各種支持。我們在全球各地擁有自己的運營中心，包括歐洲、亞太和美洲，其中歐洲中心的規模最大，而亞太區發展迅速，目前提供本地業務部門的全方位IT需求，是一個完整的服務機構，并擁有獨立的財務和管理功能。
博世中國信息技術中心成立于2005年，主要業務包括IT用戶基礎支持保障、企業應用系統和平臺專業服務（例如SAP ERP系統、電子商務平臺、企業移動應用、企業中間件、統一溝通平臺等）、工作流解決方案全球支持及卓越中心、全球IT服務管理和監控、網絡及服務器、數據中心運維、工程應用、新業務整合IT支持等等，蘇州技術中心近200人，上海技術中心逾100人。

生產工程支持部
博世生產工程支持部成立于2004年6月，是德國中央部門在亞太區（印度地區除外）的分支部門。作為博世各全資及合資（注：博世股份大于50%）制造工廠所信賴的內部咨詢團隊及服務提供方，部門現有的20余位同事活躍在以下三大業務領域：博世制造系統（BPS）入門到專家級別的系列培訓和實踐應用、工廠和制造系統先期規劃及工業工程實踐、制造工程支持和服務。這些服務以系統科學的項目管理手段為支撐，配以各成員的專業知識和經驗，給客戶帶來及時、增值的體驗。
【博世亞太區生產工程支持部深度之旅】

中央采購

蓬勃發展全情投入的團隊，優化標準的流程和不斷改善的客戶體驗，是我們實現高效、專業和經濟的服務與解決方案的保證，未來，我們將致力于打造中國市場一流的共享服務中心團隊及專家團隊。遵循博世價值觀體系，我們為員工提供系統的發展支持和多樣的工作機會, 員工以博世的七個價值觀為行為準則，從多元文化的博世大家庭背景中汲取力量，以高度的責任感和極大的熱情來完成富有挑戰性的工作，用他們的專業技能為您提供專業的服務，以此來體現“博世優質——全球一致”！

公司地址：
人力資源共享服務中心/財務共享服務中心/生產工程支持部：蘇州工業園區星龍街455號
信息技術中心：蘇州工業園區展業路18號中新生態科技城