職位描述
崗位職責
1、根據作業(yè)指導書檢查各項目、各部門的服務標準、服務質量、工作質量,并形成書面記錄,每周出具相應的品質檢查報告;
2、根據作業(yè)指導書組織各分公司各項目進行服務標準、服務質量方面的互查,并出具品質互查報告;
3、對檢查出的問題,督促相關部門責任人進行整改,并進行有效性驗證;
4、對多次發(fā)生和普遍存在的問題進行書面報告提交相關領導,并督促整改;
5、對各職能部門及分公司的考勤違紀情況進行不定期抽查。
企業(yè)介紹
融創(chuàng)物業(yè)服務集團有限公司,是融創(chuàng)中國控股集團有限公司的全資子公司,于2015年成立,具有國家一級資質,是中國物業(yè)協(xié)會常務理事單位。
融創(chuàng)物業(yè)服務集團下設天津、北京、上海、重慶等4個自管區(qū)域,管理項目輻射濟南、無錫、杭州、蘇州、宜興、廣深、武漢等10余個城市。管理業(yè)態(tài)涵蓋高端住宅、寫字樓、商業(yè)等綜合物業(yè)項目,管理規(guī)模共計2000余萬平方米。
融創(chuàng)物業(yè)服務集團秉承“每時每刻,用心用情”的服務理念,推出4 服務包、10 行動點、22 標準動作的全面客戶服務體系,專注客戶意識的打造;積極推進構建智能社區(qū),領跑“云醫(yī)院”、“創(chuàng)新科技”的運營,是中國高端精品物業(yè)的締造者。