崗位職責：
1、查看詢盤及未讀郵件參考客戶時區(qū)做針對性回復；
2、更新及調(diào)整櫥窗產(chǎn)品；
3、發(fā)布新產(chǎn)品；
4、利用Google 等搜索引擎以及社交網(wǎng)站開發(fā)目標客戶并發(fā)送開發(fā)信
5、發(fā)貨前問題訂單處理，部門間進行待跟進問題溝通，并及時與客人以電話和郵件方式進行跟進，詳細統(tǒng)計和分析問題，及時反饋并對異常情況進行匯總；
6、發(fā)貨中的訂單處理：運輸及海關(guān)問題處理，協(xié)調(diào)和傳達速遞商運輸規(guī)則；
7、售后支持：受理日常投訴，提供技術(shù)咨詢和協(xié)調(diào)后續(xù)處理反饋；
8、學習并熟練運用跨境電子商務的基本運作方法和技巧
任職要求：
1、大專或以上學歷，二到三年以上包裝印刷工作經(jīng)驗；
2、國際貿(mào)易/商務英語/市場營銷/電子商務等相關(guān)專業(yè)；
3、英語四級或同等級以上，可以直接與國外客戶在線聊天或者郵件溝通,口語熟練；
4、良好的溝通能力和學習能力,熱愛外貿(mào),勇于挑戰(zhàn)高薪,吃苦耐勞,勤奮務實,良好的團隊 合作精神,穩(wěn)定性強；
5、熟悉互聯(lián)網(wǎng)操作,有阿里巴巴電子商務平臺操作經(jīng)驗優(yōu)先；

蘇州印象鐳射科技有限公司是原上海冠眾鐳射科技有限公司的技術(shù)研發(fā)生產(chǎn)基地和鐳射包裝設(shè)計中心，公司秉承“務實、創(chuàng)新、互 利、共贏”的企業(yè)宗旨和理念，以“嚴謹、高效”的工作作風，努力打造國內(nèi)最優(yōu)秀的鐳射制版業(yè)旗艦，公司擁有自主研發(fā)的模擬全息和數(shù)碼全息的全部技術(shù)和裝備，是國內(nèi)鐳射制版規(guī)模大、技術(shù)種類齊全的專業(yè)制版機構(gòu)，為國內(nèi)外眾多知名企業(yè)提供技術(shù)和產(chǎn) 品服務，在行業(yè)中享有良好的聲譽。國內(nèi)率先成立的鐳射包裝設(shè)計機構(gòu)——印象鐳射包裝設(shè)計中心可為您專業(yè)設(shè)計，度身打造個性 化的鐳射包裝，我們的持續(xù)努力將得到服務品質(zhì)的驗證。
務實創(chuàng)新
踏踏實實、不驕不躁是我們的工作作風，說實話、做實事是我們的行動準則，潛心鉆研、埋頭實干使我們不斷創(chuàng)新、不斷進步。 2002年我們首推數(shù)字化三維彩色合成全息；2003年我們開創(chuàng)了寬幅定位鐳射版；2003、2004年我們將動態(tài)沙銀、透鏡全息推向 市場；2005、2006年的像元光刻、隱形超線、大面積光刻制版是我們的驕傲……，如今我們掌握著模擬全息和數(shù)字全息的全部技 術(shù)，也許已經(jīng)成為國內(nèi)鐳射制版技術(shù)種類最全的企業(yè)。
嚴謹高效
準確、快速、一次成功是我們行業(yè)普遍的要求，也是我們 持之以恒的追求目標，我們按照ISO9001質(zhì)量管理體系的 標準化管理模式來規(guī)范我們的運作方式，約束我們的行動。 嚴謹造就產(chǎn)品的品質(zhì)，高效把握成功的機會。
互利共贏
站在客戶的立場上考慮利益的得失，造就了我們健康的心態(tài)。我們無償為客戶提供技術(shù)支持和幫助，為客戶免費進行鐳射防偽和包裝的設(shè)計和咨詢，信守我們的承諾，細致周到的做好我們的產(chǎn)品售后服務；傾聽客戶提出的寶貴意見，改進和提高我們的產(chǎn)品 和服務質(zhì)量。互利互惠，共贏共榮，我們期待和您攜手共同分享收獲的碩果。