崗位職責(zé)：
1、了解客戶服務(wù)需求信息，做好售后指導(dǎo)和服務(wù)工作；
1、熟練運用公司產(chǎn)品，解答客戶提問并落實問題；
3、與相關(guān)部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通；
4、維護(hù)客戶關(guān)系，接聽電話，不含銷售。
任職資格：
1、學(xué)歷不限，熟悉計算機(jī)常用軟件應(yīng)用及操作，打字快
2、具備敏銳的商業(yè)意識，較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力；
3、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程；
4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識，及時開展工作；
5、熟練運用office及良好的文檔寫作能力；
6、工作嚴(yán)謹(jǐn)，計劃性強(qiáng)，善于分析思考問題，有責(zé)任心；
7、勤奮踏實，良好的服務(wù)意識與團(tuán)隊合作精神；
8、有金融理財經(jīng)驗者可適當(dāng)放寬要求。
薪資福利：
1、 底薪+績效+獎金，綜合薪資3000-5000不等
2、 五險一金 + 年終紅包 + 節(jié)慶禮品 + 生日關(guān)懷 + 帶薪年假 + 人才推薦獎 + 每年漲薪10%左右；
3、完善的培訓(xùn)體系；
4、 公正透明的績效考核、提成機(jī)制及崗位晉升制度；
上班時間：
上六休一，早晚倒班制，長白班8:00-17:00，晚班17:00-22:00
免費提供住宿（六人間）

金安鴻達(dá)服務(wù)外包有限公司創(chuàng)建于2013年，注冊資本200萬，現(xiàn)有在職員工500余人，有雙學(xué)士學(xué)位兩人、研究生學(xué)歷五人，本科學(xué)歷三十余人、大專學(xué)歷一百余人。公司坐落在上有天堂，下有蘇杭的----蘇州，是長江三角洲經(jīng)濟(jì)圈中心。
金安鴻達(dá)服務(wù)外包有限公司是橫跨教育業(yè)、服務(wù)業(yè)、金融業(yè)、制造業(yè)等的綜合性公司。公司凝聚了大批業(yè)界精英，專注于服務(wù)外包及人力資源的開發(fā)。有多家經(jīng)驗豐富的實戰(zhàn)型知名企業(yè)家、教育家、人力資源職業(yè)經(jīng)理人組成。并有500強(qiáng)企業(yè)作為戰(zhàn)略合作伙伴和數(shù)名行業(yè)專家組成的智囊團(tuán)作為管理支撐的大型企業(yè)，核心團(tuán)隊。在運營管理、項目策劃與公關(guān)管理、人才開發(fā)管理以及大型集團(tuán)化運作管理等領(lǐng)域獨樹一幟。
我公司有一批高素質(zhì)的管理團(tuán)隊，由戰(zhàn)略顧問團(tuán)、法律顧問團(tuán)、人力資源專家組、實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富駐點管理團(tuán)隊及人才供應(yīng)團(tuán)隊等組成；公司已在四川、云南、貴州、湖北、湖南、陜西、河南、甘肅、寧夏、山東等10多個省份建有人才供應(yīng)基地；分別與職業(yè)學(xué)校、社會勞動保障局、各地人力資源中心等上百家勞動就業(yè)部門建立合作伙伴關(guān)系。企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略是走向全國，致力于打造成服務(wù)外包行業(yè)標(biāo)桿，誠信普灑整個中國。
公司已與500強(qiáng)、國企、上市公司、行業(yè)龍頭企業(yè)建立了長期服務(wù)外包合作，特別是在沿海地區(qū)的金融BPO、航空服務(wù)、呼叫中心、機(jī)械制造、物流倉儲、游戲動漫、汽車服務(wù)、國際貿(mào)易、信息科技行業(yè)等百余家企業(yè)建立了長期的“用培式”關(guān)系；對開展“訂單”培訓(xùn)，“冠名班”特色培訓(xùn)，建立“校中企”和“企中校”等方面有獨特的優(yōu)勢，并擁有自己龐大的就業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和成套可行的就業(yè)服務(wù)體系以及專業(yè)的實戰(zhàn)團(tuán)隊，在長期與校企合作中總結(jié)出了眾多校企合作實戰(zhàn)經(jīng)驗，對中國的學(xué)校教育有著多年的零距離潛心研究，對整個企業(yè)進(jìn)入外包的深度開發(fā)具有良好的基礎(chǔ)。公司為客戶提供從人力資源開發(fā)、配置、管理到培訓(xùn)等相關(guān)人力外包資源服務(wù)。
公司網(wǎng)址：http://jahdfwwb.com/