崗位職責：為客戶提供售中及售后服務(wù)：
1、銷售部簽訂合同后對項目進行實地考察與對客戶進行技術(shù)交底，并審核項目設(shè)計方案是否合理；
2、在客戶施工過程中進行進度跟進，檢查施工質(zhì)量與咨詢服務(wù)；
3、對施工完的項目進行產(chǎn)品系統(tǒng)調(diào)試、驗收并做好記錄歸檔；
4、客戶在使用過程中進行系統(tǒng)維護與故障處理。
5、協(xié)助市場人員追收項目尾款，可以提成；
6、對客戶投訴及時提出解決方案并實施解決，把解決方法和過程記錄在《客戶服務(wù)報告》中并進行歸檔；
7、對客戶投訴的原因進行分析總結(jié)，并以報告形式呈報上級；
8、與客戶協(xié)商服務(wù)費用（可以提成），定期對客戶進行回訪，了解客戶需求；
9、負責客戶資料的收集、統(tǒng)計、分析，協(xié)助建立客戶資料信息庫。
崗位要求：
1、專科以上學歷；
2、通信、電子、電氣自動化、機電一體化專業(yè)優(yōu)先；
3、有良好的人際溝通能力，吃苦耐勞，動手能力強；
4、能夠適應(yīng)經(jīng)常出差

廣東艾科智泊科技股份有限公司，于2016年從廣東艾科技術(shù)股份有限公司分立出來，是靜態(tài)交通領(lǐng)域領(lǐng)先的信息化技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)的供應(yīng)商。前身佛山市艾科電子工程有限公司成立于1997年，在2012年股份制改革后更名為廣東艾科技術(shù)股份有限公司。艾科從成立伊始，即專注于各類傳感數(shù)據(jù)的采集、傳輸、處理與應(yīng)用，將物聯(lián)網(wǎng)與云計算等技術(shù)運用于建筑節(jié)能和智能交通產(chǎn)業(yè)，為國內(nèi)外客戶提供智慧停車等整體解決方案.
作為行業(yè)引領(lǐng)者，艾科始終專注行業(yè)發(fā)展和標準建設(shè)。2003年成功研發(fā)國內(nèi)第一套車位引導系統(tǒng)；2008年成功研發(fā)國內(nèi)第一套反向?qū)ぼ囅到y(tǒng)；2010年率先將嵌入式技術(shù)應(yīng)用于智能停車解決方案；2012年主編智能停車領(lǐng)域行業(yè)標準《汽車庫和停車場車位引導裝置》；并參編樓宇自控領(lǐng)域《建筑設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)工程技術(shù)規(guī)范》等多項行業(yè)標準。
截止2014年底，艾科的產(chǎn)品與解決方案已服務(wù)全球1400多個標志性建筑，包括大連萬達集團、菲律賓SM集團等旗下知名商業(yè)綜合體；北京南站、廣州亞運會館海心沙體育中心等大型公共建筑；深圳麗思卡爾頓、錦州國際酒店等頂級酒店；以及國家開發(fā)銀行、廣州全球通大廈等綜合寫字樓。
迄今，艾科的產(chǎn)品已廣泛應(yīng)用于歐洲、南美、中東、東南亞、南亞等全球多個國家和地區(qū)。作為行業(yè)引領(lǐng)者，艾科將始終致力于為客戶和合作伙伴創(chuàng)造長期價值和潛在增長，為智慧城市貢獻力量。