工作崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品或項(xiàng)目的售后咨詢、產(chǎn)品使用指導(dǎo)等；
2.組織實(shí)施對(duì)客戶的培訓(xùn)，幫助其掌握產(chǎn)品相關(guān)的使用、維護(hù)、管理知識(shí)；
3.持續(xù)收集客戶對(duì)產(chǎn)品、人員以及公司的意見并向內(nèi)部相關(guān)人員反饋。
4.根據(jù)產(chǎn)品應(yīng)用情況，預(yù)測(cè)未來可能出現(xiàn)的影響廣泛的用戶使用問題并設(shè)計(jì)應(yīng)對(duì)措施，做好應(yīng)急預(yù)案。
5.及時(shí)有效與客戶溝通解決用戶的疑問和輔助用戶完成相應(yīng)的服務(wù)需求

我們需要你具備：
1、專科以上學(xué)歷；
2、有1年以上產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；
3、有出色邏輯思維能力，熟悉數(shù)據(jù)分析，信息搜集能力；
4、整合素材、資源的能力要強(qiáng)；
5、有出色的理解力,思考力,執(zhí)行力,溝通力，應(yīng)變能力；
6、可以適應(yīng)出差（跟項(xiàng)目）；（有軟硬件相關(guān)經(jīng)驗(yàn)或者基礎(chǔ)的優(yōu)先考慮）

深圳市訊方技術(shù)股份有限公司成立于2001年4月，總部位于國(guó)家現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)特區(qū)深圳，在全國(guó)各省市均設(shè)立有分支機(jī)構(gòu)，目前擁有員工1300余人。于2015年在新三板上市，股票代碼834449。訊方公司于2005年通過ISO9001：2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，2007年獲得信息產(chǎn)業(yè)部頒發(fā)的通信信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成丙級(jí)資質(zhì)，2008年獲得計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成三級(jí)資質(zhì)，2008年通過ISO9001:2008質(zhì)量管理體系認(rèn)證，2009年通過國(guó)家高新企業(yè)認(rèn)證，2010年通過CMMI三級(jí)認(rèn)證，2011年通過TL9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，2015年獲得通信信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成乙級(jí)資質(zhì)，2016年獲得廣東省守合同重信用企業(yè)，2017年獲得教育部產(chǎn)學(xué)合作協(xié)同育人項(xiàng)目合作伙伴獎(jiǎng)。訊方公司于2015年在新三板上市，股票代碼834449。

訊方公司以承接華為工程項(xiàng)目起家，現(xiàn)已發(fā)展成為多元化高新技術(shù)企業(yè)。訊方公司專注于ICT行業(yè)的信息技術(shù)服務(wù)，一直致力于為大型的通訊設(shè)備制造商、電信運(yùn)營(yíng)商和學(xué)校提供工程技術(shù)服務(wù)、軟件技術(shù)服務(wù)和教學(xué)合作服務(wù)。主營(yíng)業(yè)務(wù)有：為運(yùn)營(yíng)商提供工程安裝調(diào)測(cè)服務(wù)、為政企提供信息化集成服務(wù)、為高校提供信息教學(xué)解決方案、校園信息化建設(shè)、華為授權(quán)培訓(xùn)中心推廣建設(shè)、軟件外包服務(wù)等。訊方公司憑借骨干員工所具備的深厚的ICT行業(yè)業(yè)務(wù)背景、強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力和高績(jī)效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，在同行業(yè)中獲得了技術(shù)優(yōu)勢(shì)和領(lǐng)先地位。

訊方公司將高品質(zhì)服務(wù)作為市場(chǎng)立足的根本，保證客戶可以得到長(zhǎng)期高水準(zhǔn)的服務(wù)，公司精心建立的標(biāo)準(zhǔn)方法論和共享知識(shí)庫(kù)，將保證我們的業(yè)務(wù)專家、ICT技術(shù)專家和項(xiàng)目管理專家可以快速交流與分享成功的案例和經(jīng)驗(yàn)。公司貫徹“一切為了用戶”的服務(wù)理念，以“用戶至上”的態(tài)度與各界用戶和合作伙伴合作，以“高效、務(wù)實(shí)”的宗旨努力開拓市場(chǎng)。以高度的責(zé)任心和創(chuàng)業(yè)精神追求卓越品質(zhì)，以滿足用戶需求為企業(yè)的服務(wù)目標(biāo)。　　

訊方公司一貫重視“人才為本，質(zhì)量為魂，創(chuàng)新技術(shù)，一流服務(wù)”的企業(yè)文化建設(shè)。公司遵循“高素質(zhì)員工組成高素質(zhì)企業(yè)”的價(jià)值觀，不遺余力的提高員工素質(zhì)，推行團(tuán)結(jié)協(xié)作、嚴(yán)肅認(rèn)真的工作作風(fēng)。同時(shí)，公司為員工提供廣闊的發(fā)展空間，以信任、尊重的態(tài)度促進(jìn)個(gè)人與企業(yè)共同進(jìn)步。