崗位描述：
1、受理客戶咨詢，對于客戶提出的問題，能夠進行比較恰當?shù)幕卮穑?br/>2、收集客戶及相關(guān)信息資料，建立并逐步完善客戶信息庫；
3、維護客戶關(guān)系，對客戶回訪服務(wù)跟進，促成交易；
4、受理客戶投訴、建議及意見等，做好記錄，并反饋給相關(guān)人員；
5、對客戶的需求進行了解和收集；
6、定期提供工作日志，記錄每天的問題，解決方式，處理結(jié)果，并定期做好匯總分析。

任職資格：
1、大專以上學歷，護理學、臨床醫(yī)學等相關(guān)專業(yè)，具有臨床相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先，1-4年相關(guān)工作經(jīng)驗；
2、良好的溝通技巧和電話客戶服務(wù)技巧；
3、熟練掌握辦公軟件；
4、性格外向，工作積極主動，有責任心，良好的抗壓能力；
5、普通話標準，聲音甜美，優(yōu)秀的語言表達能力和溝通能力；

上海溫爾信息科技有限公司（以下簡稱“溫爾診斷”或“公司”）成立于2013年12月，公司創(chuàng)辦人有20多年醫(yī)療領(lǐng)域經(jīng)驗，研究無創(chuàng)醫(yī)療診斷技術(shù)10余年，是上海交通大學國家產(chǎn)業(yè)研究院體溫監(jiān)測與健康研究所所長。公司注冊于嘉定區(qū)南翔智地園區(qū)，并計劃在此籌辦國家級體溫研究中心。“溫爾診斷是一家有溫度的公司”，成立以來，立足于國際CDM-HDM （臨床動態(tài)監(jiān)測—家庭動態(tài)監(jiān)測）的主流市場。
溫爾診斷致力于智能生物傳感系統(tǒng)的應用研發(fā)，通過體溫節(jié)律形成的軌跡及臨床驗證，構(gòu)建了生物標志物與疾病關(guān)系表達的數(shù)學模型，實現(xiàn)人們 “早期發(fā)現(xiàn)”和“精準診斷”的夢想。建立的臨床診斷醫(yī)學應用的“比對數(shù)據(jù)庫”和其主營的“體溫連續(xù)監(jiān)測服務(wù)系統(tǒng)（體溫Holter）”，彌補了優(yōu)生優(yōu)育、不孕不育診斷、流產(chǎn)預警、癌癥早期篩查市場的多項空白。
溫爾診斷是上海市數(shù)字健康信息中心（簡稱“信息中心”）的依托單位，信息中心承接上海市智慧健康三大重點項目——國家級移動醫(yī)療數(shù)據(jù)庫云平臺建設(shè)、SITV基于APP移動健康視頻數(shù)據(jù)庫合作項目建設(shè)、基于醫(yī)療標準的“移動醫(yī)療”穿戴式產(chǎn)業(yè)化應用研究和開發(fā)。2012年首批“智慧城市”九大項目揭牌，信息中心主辦的“上海市民健康生活方式體驗館”由上海市人民政府授牌、上海市智慧城市建設(shè)領(lǐng)導小組和上海市經(jīng)濟信息化委員會共同頒發(fā)。溫爾診斷建立的國家級體溫研究及產(chǎn)業(yè)化實驗室（籌）是在信息中心的指導下，與上海市民健康生活方式體驗館一起落戶于南翔智地科技園。該體溫研究及產(chǎn)業(yè)化實驗室主要針對體溫相關(guān)健康領(lǐng)域進行基礎(chǔ)研究，并致力于體溫相關(guān)移動醫(yī)療產(chǎn)品的研發(fā)創(chuàng)新。
溫爾診斷為臨床醫(yī)生、醫(yī)療體檢機構(gòu)、集團用戶、個人用戶提供醫(yī)學級別的健康數(shù)據(jù)管理、分析和服務(wù)。體溫Holter 首次在家庭、臨床上實現(xiàn)了24小時內(nèi)連續(xù)17280個監(jiān)測點進行人類體溫節(jié)律圖譜記錄，這在對疾病診斷、病情評價、康復跟蹤上有了新的貢獻和重大發(fā)現(xiàn)，并有巨大的市場價值。
2014年公司獲得了CFDA醫(yī)療器械生產(chǎn)許可證和注冊證（體溫持續(xù)監(jiān)測儀MH-70N），并當年投入市場，與上海市各大三甲醫(yī)院建立課題研究關(guān)系，產(chǎn)品得到主任級醫(yī)生的高度關(guān)注和認可，成功進入上海市場。