海雀科技，坐落于深圳CBD南山榮超聯(lián)合總部大廈，靠近科苑、后海地鐵站。公司深耕智慧物聯(lián)生態(tài)領(lǐng)域，主營(yíng)家用智能攝像頭，作為華為生態(tài)鏈合作伙伴，同時(shí)擁有自主電商平臺(tái)，發(fā)展可觀~崗位主要為固薪，10-15K，具體面議。雙休，早九晚六，全勤獎(jiǎng)200，加班享有補(bǔ)貼（餐補(bǔ)、交通補(bǔ)等）。公司享有40樓高層海景視野，環(huán)境優(yōu)美敞亮~免費(fèi)零食柜、咖啡機(jī)、跑步機(jī)等一應(yīng)俱全，工作之余帶來(lái)片刻放松~月度大型下午茶、季度生日會(huì)、員工俱樂(lè)部等福利活動(dòng)不停歇~扁平化管理，輕松和諧的人際關(guān)系，大家都是實(shí)干家！崗位職責(zé):1、領(lǐng)導(dǎo)和管理電商客服團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的日常工作安排和管理；2、制定客服工作目標(biāo)，并制定相應(yīng)的工作計(jì)劃和操作流程；3、監(jiān)督和指導(dǎo)客服團(tuán)隊(duì)成員，確保客戶的問(wèn)題和投訴得到及時(shí)和有效的解決，維護(hù)客戶滿意度；4、與其他部門(mén)合作，確保客服工作與銷(xiāo)售、運(yùn)營(yíng)等其他業(yè)務(wù)部門(mén)協(xié)調(diào)一致。任職要求:1、全日制大專及以上學(xué)歷，具備豐富的電商客服工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉客服流程和相關(guān)工具；2、具備小米等知名品牌攝像頭工作經(jīng)驗(yàn)；3、具備較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠有效地協(xié)調(diào)和指導(dǎo)客服團(tuán)隊(duì)；4、熟悉電商行業(yè)，對(duì)京東平臺(tái)的熟悉程度在8分以上，對(duì)電商運(yùn)營(yíng)和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)有一定的了解；5、具備較好的分析和判斷能力，能夠分析和總結(jié)客戶反饋信息，并給予改進(jìn)建議；6、具備較高的自我管理和壓力管理能力，能夠在高強(qiáng)度的工作環(huán)境下保持高效率和穩(wěn)定性。

海雀科技2017年6月成立于深圳， 是一家以視覺(jué)物聯(lián)平臺(tái)、AI算法、機(jī)器視覺(jué)芯片設(shè)計(jì)為核心，智能硬件終端產(chǎn)品、智慧視覺(jué)模組為主要產(chǎn)品形態(tài)的集研發(fā)、生產(chǎn)、服務(wù)為一體的新型物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。海雀科技圍繞人、車(chē)、家的萬(wàn)物互聯(lián)智能產(chǎn)品布局，著力打造“端、邊、云”分布式物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，致力成為智能視覺(jué)品牌。