崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)CRM系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施的全過程管理；包括項(xiàng)目計(jì)劃管理、需求分析、測試、客戶培訓(xùn)、問題反饋收集整理及協(xié)調(diào)處理、項(xiàng)目驗(yàn)收等工作。完成項(xiàng)目過程中各類文檔的編寫、收集、整理、歸檔；2、對(duì)需求進(jìn)行管理，核心需求分析，追蹤需求更改和處理情況；3、對(duì)項(xiàng)目可能遇到的困難進(jìn)行預(yù)測、評(píng)估并做好應(yīng)對(duì)預(yù)案；4、把控項(xiàng)目進(jìn)度，跟進(jìn)項(xiàng)目階段性的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，確保項(xiàng)目能按時(shí)高質(zhì)量的完成；5、定期組織項(xiàng)目會(huì)議，跟進(jìn)和解決項(xiàng)目發(fā)生的問題，匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展；6、能夠與客戶有效溝通，充分理解和整合客戶需求與流程、參與設(shè)計(jì)與演示匯報(bào)工作；7、執(zhí)行公司或上級(jí)交付的其他工作。任職要求：1、本科及以上學(xué)歷，3年以上CRM項(xiàng)目工作經(jīng)驗(yàn)；2、有銷售易CRM項(xiàng)目實(shí)施管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；3、良好的業(yè)務(wù)理解能力，表達(dá)和溝通能力，責(zé)任心強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)，出色的組織能力和團(tuán)隊(duì)合作精神；4、有獨(dú)立方案設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰Φ膬?yōu)先；5、具備豐富的迭代、敏捷等項(xiàng)目管理方法實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在項(xiàng)目中能夠熟練運(yùn)用；6、具有良好的執(zhí)行力和責(zé)任心，具備細(xì)節(jié)管理能力，解決問題能力，能推動(dòng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)朝目標(biāo)前進(jìn)。

作為國內(nèi)知名的專注商用機(jī)器人產(chǎn)品應(yīng)用與技術(shù)研發(fā)的科技型公司，云跡科技憑借在室內(nèi)定位導(dǎo)航、機(jī)器人移動(dòng)、大數(shù)據(jù)等方面的多年積累，主攻智能機(jī)器人產(chǎn)品化、商業(yè)化運(yùn)營。云跡科技先后完成了六次機(jī)器人迭代，以及三代機(jī)器人的原型研發(fā)，產(chǎn)品主要應(yīng)用于酒店、樓宇、政務(wù)大廳、商場等場景，提供零售、送物、引導(dǎo)、講解、巡游等各項(xiàng)服務(wù)。 云跡科技自2014年成立至今，團(tuán)隊(duì)已超300人，其中研發(fā)人員比例超過60%。累計(jì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)申請量超過1000項(xiàng)，其中專利申請量超過650項(xiàng)（發(fā)明專利占比達(dá)60%以上）；400+項(xiàng)機(jī)器人移動(dòng)領(lǐng)域、物聯(lián)控制領(lǐng)域發(fā)明專利；第三方企查查創(chuàng)新指數(shù)達(dá)到388.1T，相繼獲得“北京科技創(chuàng)新100強(qiáng)”、 “吳文俊人工智能技術(shù)發(fā)明獎(jiǎng)”等獎(jiǎng)項(xiàng)，創(chuàng)新能力和專利數(shù)量居行業(yè)頭排。 云跡科技旗下產(chǎn)品有：跑腿送物機(jī)器人—“潤”、 大屏展示交互機(jī)器人—“云帆”、機(jī)器人底盤—“水滴”、傳菜機(jī)器人—“心得”以及機(jī)器人智慧新零售服務(wù)系統(tǒng)—“阿拉丁”。截至目前，云跡機(jī)器人運(yùn)行里程已達(dá)200萬公里，戰(zhàn)略合作伙伴涵蓋全球知名硬件企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)巨頭，華為、INTEL等世界百強(qiáng)企業(yè)。客戶包括萬豪、希爾頓、洲際、雅高、凱悅、溫德姆、雅詩閣、錦江、首旅如家、華住、世茂、開元等在內(nèi)的8000多家酒店，服務(wù)人次超過8000萬。國際客戶覆蓋歐洲、美洲、韓國、日本、泰國等二十余個(gè)國家和地區(qū)，得到了來自全球酒店住客的眾多好評(píng)。