工作職責(zé): 1.參與可維護(hù)性設(shè)計(jì)，參加產(chǎn)品設(shè)計(jì)評(píng)審，從產(chǎn)品使用維護(hù)角度，提出可操作性、可靠性、可維護(hù)性要求； 2.參與未發(fā)布產(chǎn)品驗(yàn)證，研發(fā)項(xiàng)目產(chǎn)品組裝調(diào)試，研發(fā)項(xiàng)目產(chǎn)品使用測試； 3.已發(fā)布產(chǎn)品重點(diǎn)問題優(yōu)化改進(jìn)，產(chǎn)品綜合評(píng)估。定期分析總結(jié)產(chǎn)品使用和維護(hù)中的問題，對(duì)設(shè)計(jì)缺陷、產(chǎn)品優(yōu)化等做綜合評(píng)估，提交產(chǎn)品改進(jìn)需求至產(chǎn)品經(jīng)理；跟蹤并參與重點(diǎn)問題的解決；管理撰寫B(tài)KM文檔； 4.產(chǎn)品交付支持，制定規(guī)范產(chǎn)品安裝驗(yàn)收流程；完成產(chǎn)品安裝調(diào)試中技術(shù)交流； 5.客戶端設(shè)備狀態(tài)監(jiān)控。統(tǒng)一協(xié)調(diào)記錄線上機(jī)臺(tái)進(jìn)度，包括設(shè)備安裝調(diào)試、驗(yàn)收、重大問題解決、軟硬件升級(jí)；客戶問題解決。跟蹤解決客戶的重點(diǎn)問題，根據(jù)現(xiàn)場問題的需要組織技術(shù)人員制定解決方案； 6.負(fù)責(zé)為客服人員提供技術(shù)支持； 7.領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作。任職資格: 1、2年以上設(shè)備技術(shù)或售后服務(wù)相關(guān)工作，熟悉設(shè)備操作、設(shè)備拆卸、設(shè)備維修 ；2.良好的溝通能力； 3.具備一定的服務(wù)意識(shí)。

北方華創(chuàng)微電子主要產(chǎn)品包括刻蝕、PVD、CVD、氧化/擴(kuò)散、清洗、氣體質(zhì)量流量計(jì)等高端半導(dǎo)體工藝裝備及核心零部件，廣泛應(yīng)用于集成電路、微機(jī)電系統(tǒng)、功率半導(dǎo)體、先進(jìn)封裝、半導(dǎo)體照明、化合物半導(dǎo)體、新能源光伏、平板顯示等領(lǐng)域。北方華創(chuàng)微電子在北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、中關(guān)村電子城高科技園區(qū)、順義天竺出口加工區(qū)擁有三大制造基地，營銷服務(wù)體系覆蓋歐、美、亞等全球主要國家和地區(qū)。北方華創(chuàng)微電子以“創(chuàng)造精良，打造民族自尊”為己任，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“精良品質(zhì)·卓越服務(wù)·中國制造”的企業(yè)精神，將以高端微電子工藝裝備領(lǐng)軍企業(yè)的姿態(tài)登上世界舞臺(tái)，深耕發(fā)展，引領(lǐng)未來，堅(jiān)持以客戶需求為導(dǎo)向的持續(xù)創(chuàng)新，助推產(chǎn)業(yè)技術(shù)進(jìn)步，帶給產(chǎn)業(yè)無限可能。