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6-8萬(wàn) | 三亞 | 不限 | 工作年限不限

發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

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任職崗位：1、三年以上呼叫中心管理經(jīng)驗(yàn)，20-50人團(tuán)隊(duì)規(guī)模，普通話標(biāo)準(zhǔn)；2、具備呼叫中心前期組建，人員招聘，培訓(xùn)，運(yùn)營(yíng)等經(jīng)驗(yàn)；3、熟悉呼叫中心系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，具備CEM系統(tǒng)項(xiàng)目的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)；4、具備良好的數(shù)據(jù)敏感度，能從海量信息中提煉核心結(jié)果，分析其中隱含的變化、趨...
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呼叫中心經(jīng)理相同職位

9-13萬(wàn) | 重慶市 | 大專 | 3-5年

發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

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投遞簡(jiǎn)歷收藏職位

職責(zé)描述：1、負(fù)責(zé)呼叫中心銷(xiāo)售目標(biāo)、服務(wù)目標(biāo)的達(dá)成與提升。2、負(fù)責(zé)呼叫中心年度經(jīng)營(yíng)規(guī)劃的制定、并組織實(shí)施；定期實(shí)施周、月度/季度/年度總結(jié)與分析等；推動(dòng)并確保業(yè)務(wù)指標(biāo)順利完成；3、負(fù)責(zé)整體運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃的制定、部署及監(jiān)督實(shí)施，統(tǒng)籌規(guī)劃戰(zhàn)略布局。4、完善公司現(xiàn)有核心業(yè)務(wù)...
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發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

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Key objectives-Continuing building up the team in TJ MIFC-Ensuring the sales performance as the top priority-KPIs management on product...
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12-16萬(wàn) | 大連市 | 大專 | 3-5年

發(fā)布于：2023-11-27 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

大連東軟商業(yè)流程咨詢服務(wù)有限公司

投遞簡(jiǎn)歷收藏職位

呼叫中心經(jīng)理崗位描述： 1、負(fù)責(zé)日常運(yùn)營(yíng)并提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效，提高客戶滿意度、提升員工效率、出勤率及滿意度； 2、確保項(xiàng)目按時(shí)上線； 3、在項(xiàng)目上線前參與制定培訓(xùn)計(jì)劃、業(yè)務(wù)流程、質(zhì)量管理方案等； 4、鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作和知識(shí)共享； 5、員工輔導(dǎo)及一對(duì)一座談，記錄座談結(jié)果并...
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呼叫中心經(jīng)理相同職位

20-30萬(wàn) | 北京市 | 大專 | 1-3年

發(fā)布于：2015-07-14 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

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投遞簡(jiǎn)歷收藏職位

呼叫中心經(jīng)理崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)組織部門(mén)員工按部門(mén)工作要求落實(shí)各項(xiàng)日常性的工作,保證服務(wù)工作的質(zhì)量； 2、負(fù)責(zé)處理客戶的投訴,做好工作記錄,了解事件的真實(shí)性,協(xié)調(diào)各部門(mén)跟進(jìn)處理,并將事件最終閉環(huán),了解投訴者對(duì)事件處理的滿意度； 3、負(fù)責(zé)組織部門(mén)員工對(duì)客戶的意見(jiàn)、投...

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