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企
客服經理
相同職位
18-30萬 | 北京市 | 本科 | 3-5年
發(fā)布于：2023-11-30 | 投遞后：10天內反饋
工作職責:1、統(tǒng)籌規(guī)劃客戶服務體系，建立服務評價標準，提升客戶體驗 2、建立接待服務標準，培訓各經營單位客服人員 3、搭建增值服務平臺，差異化管理貴賓客戶，組織實施公司客服活動 4、開展服務業(yè)、金融業(yè)及同業(yè)服務研究，利用新技術手段推動公司服務水平提升任職資格:1、本科及...
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企
客服經理
相同職位
面議 | | 初中 | 無經驗
發(fā)布于：2023-11-30 | 投遞后：10天內反饋
工作內容 ：1、帶領客服對公司內部質量問題的推動改善，處理客戶客訴相關事宜。2、客服崗位的日常事務協(xié)調管理。3、遇到重大投訴或者責任不明確等投訴時，組織工藝、生產及質量部人員進行現(xiàn)場確認并參與談判。4、客訴件數(shù)、退貨率目標的參與設定與考核建議并確保質量目標的完成。5、負...
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客服經理
相同職位
12-18萬 | 深圳市 | 大專 | 5-10年
發(fā)布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內反饋
崗位職責：負責客服部整體工作計劃制定，完善工作流程, 保證工作順暢, 使工作整體推進。優(yōu)化客服工作流程，提升服務質量,完善內部流程，不斷提升客戶滿意度。客服團隊的管理，不斷提升團隊的士氣。
任職要求：1.大專以上學歷，5年以上物業(yè)/酒店等客服經理管理工作經驗；
2....
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客服經理
相同職位
10-20萬 | 南寧市 | 大專 | 5-10年
發(fā)布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內反饋
招聘條件：
1.大專以上學歷，管理類/房地產/物業(yè)管理/酒店管理等相關專業(yè)，5年以上物業(yè)/酒店等客服經理管理工作經驗；
2.熟悉物業(yè)管理條例，法規(guī)知識，熟悉物業(yè)客服部管理工作流程；
3.掌握顧客投訴處理技巧，優(yōu)秀的組織、溝通協(xié)調、領導能力和強烈的服務意識，具較好的...
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獵
客服經理
相同職位
5-10萬 | 上海市 | 大專 | 3-5年
發(fā)布于：2016-01-05 | 投遞后：10天內反饋
崗位職責
1、管理客服團隊，負責招聘客服專員；
2、完善客服工作及培訓、獎金等體系，提高客服工作質量；
3、整理客服工作相關信息，并且匯報至總部。
任職要求
1、大專以上學歷，3年以上客服工作及管理相關經驗，電商領域工作背景優(yōu)先
2、應變能力強，耐心，思維敏...
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獵
客服經理
相同職位
20-50萬 | 重慶市 | 本科 | 5-10年
發(fā)布于：2015-09-22 | 投遞后：10天內反饋
崗位職責：
1. 組織搭建客服體系，建立業(yè)務流程、制定服務標準；
2. 負責指導客戶服務部的各項工作，編制客戶服務部年度工作計劃，全方位優(yōu)化客戶服務質量；
3. 負責客戶服務部年度目標、季度規(guī)劃的制定及監(jiān)督落實；
4. 建設、管理與培養(yǎng)客戶服務團隊；
5. 對...
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客服經理
相同職位
20-30萬 | 北京市 | 大專 | 1-3年
發(fā)布于：2015-07-14 | 投遞后：10天內反饋
客服經理崗位職責：
1、負責協(xié)調客戶投訴事宜，并進行客戶回訪；
2、負責組織相關人員對客戶投訴進行統(tǒng)計分析，并撰寫分析報告；
3、負責客戶投訴受理流程的改進與服務質量的提升工作；
4、負責客戶投訴檔案的建立與管理工作；
5、負責突發(fā)事件的處理工作；
6、負責...
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客服經理
相同職位
12-18萬 | 上海市 | 本科 | 3-5年
發(fā)布于：2015-07-13 | 投遞后：10天內反饋
客服經理崗位職責：
1、制定與客服管理相關的總體流程與反饋機制；
2、從呼叫中心、網(wǎng)上客服等渠道收集客戶關于平臺運營以及產品銷售相關的問題；
3、將客戶的問題及時反映到相關部門并在指定時限內予以解決；
4、歸類匯總各類問題并整理出系統(tǒng)性的FAQ供客服人員使用；
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高級抗衰老客服經理
10-30萬 | | 大專 | 5-10年
發(fā)布于：2014-07-03 | 投遞后：10天內反饋
1、專科以上學歷，具有醫(yī)學背景者優(yōu)先考慮；
2、工作細致耐心，有強烈的責任心和客戶服務意識，團隊意識強；
3、有預防醫(yī)學、功能醫(yī)學或者抗衰老醫(yī)學方面經驗者優(yōu)先；
4、有較強的學習興趣和意愿，愿意投身于創(chuàng)新科學和抗衰老醫(yī)藥事業(yè)；
5、熟悉美容行業(yè)客戶心理需求和消費...
