總則
　　第一條　道路客運(yùn)承運(yùn)人責(zé)任保險(xiǎn)合同（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“本保險(xiǎn)合同”）由保險(xiǎn)條款、投保單、保險(xiǎn)單、批單和特別約定共同組成。凡涉及本保險(xiǎn)合同的約定，均應(yīng)采用書(shū)面形式。任何非書(shū)面形式的約定對(duì)保險(xiǎn)合同當(dāng)事人均無(wú)法律約束力。
　　第二條　經(jīng)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)在中華人民共和國(guó)境內(nèi)（不包括港、澳、臺(tái)地區(qū)）合法從事道路客運(yùn)服務(wù)的承運(yùn)人，均可作為本保險(xiǎn)合同的被保險(xiǎn)人。　　保險(xiǎn)責(zé)任
　　第三條　在保險(xiǎn)期間內(nèi)，被保險(xiǎn)人在使用保險(xiǎn)單載明的客運(yùn)車(chē)輛從事合法客運(yùn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中發(fā)生意外事故，導(dǎo)致本車(chē)旅客人身傷亡或隨身攜帶物品的財(cái)產(chǎn)損失，依照中華人民共和國(guó)法律應(yīng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任的，保險(xiǎn)人按照本保險(xiǎn)合同約定負(fù)責(zé)賠償。本保險(xiǎn)合同項(xiàng)下的旅客是指持有效運(yùn)輸憑證乘坐客運(yùn)汽車(chē)的人員、按照運(yùn)輸主管部門(mén)有關(guān)規(guī)定免費(fèi)乘坐客運(yùn)車(chē)輛的兒童以及按照承運(yùn)人規(guī)定享受免票待遇的人員。
　　第四條　經(jīng)保險(xiǎn)人事先書(shū)面同意，如被保險(xiǎn)人因發(fā)生保險(xiǎn)事故而被提起仲裁或訴訟，對(duì)應(yīng)由被保險(xiǎn)人支付的仲裁費(fèi)、訴訟費(fèi)、律師費(fèi)，以及其他必要的、合理的費(fèi)用，保險(xiǎn)人按照本保險(xiǎn)合同的約定負(fù)責(zé)賠償。　　責(zé)任免除
　　第五條　下列原因造成的損失、費(fèi)用和責(zé)任，保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)賠償：
　　（一）地震、海嘯、洪水、臺(tái)風(fēng)、龍卷風(fēng)、泥石流、崖崩、突發(fā)性滑坡、地面突然塌陷；
　　（二）戰(zhàn)爭(zhēng)、敵對(duì)行動(dòng)、軍事行為、武裝沖突、罷工、騷亂、暴動(dòng)、恐怖活動(dòng)；
　　（三）核輻射、核爆炸、核污染及其他放射性污染；
　　（四）行政行為或司法行為。
　　第六條　發(fā)生意外時(shí)，存在下列情形的，保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)賠償任何損失、費(fèi)用和責(zé)任：
　　（一）客運(yùn)車(chē)輛有下列情形之一
　　1．無(wú)行駛證、車(chē)輛營(yíng)運(yùn)證；
　　2．未按規(guī)定進(jìn)行安全技術(shù)檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格；
　　3．客運(yùn)車(chē)輛不符合《道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定》的有關(guān)要求。
　　（二）駕駛?cè)擞邢铝星樾沃?br /> 　　1．駕駛?cè)孙嬀啤⒎脟?guó)家管制的精神藥品或者麻醉藥品；
　　2．駕駛?cè)瞬环稀兜缆愤\(yùn)輸條例》、《道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定》應(yīng)當(dāng)具備的要求的；
　　3．無(wú)有效駕駛執(zhí)照的。
　　（三）投保人、被保險(xiǎn)人或其駕駛?cè)说墓室饣蛑卮筮^(guò)失行為；
　　（四）被保險(xiǎn)人或其駕駛?cè)死每瓦\(yùn)車(chē)輛從事犯罪活動(dòng)。
　　第七條　下列損失、費(fèi)用和責(zé)任，保險(xiǎn)人也不負(fù)責(zé)賠償；
　　（一）非本保險(xiǎn)合同所稱(chēng)旅客的人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失；
　　（二）被保險(xiǎn)人根據(jù)合同應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任（不包括如果該合同不存在，被保險(xiǎn)人仍應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任）；
　　（三）罰款、罰金及懲罰性賠償；
　　（四）任何精神損害賠償；
　　（五）任何間接損失；
　　（六）旅客在客運(yùn)車(chē)輛外遭受的人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失；
　　（七）旅客因疾病（包括因乘坐客運(yùn)車(chē)輛感染的傳染病）、分娩、自殘、毆斗、自殺、犯罪行為遭受的人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失；
　　（八）旅客攜帶的易燃、易爆、有毒、有腐蝕性、有放射性等違禁物品造成的人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失；
　　（九）旅客隨身攜帶物品因自身的自然屬性、質(zhì)量缺陷或包裝、放置和保管不善遭受的損失；
　　（十）客運(yùn)車(chē)輛被盜竊、搶劫、搶奪期間造成的人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失；
　　（十一）本保險(xiǎn)合同約定的應(yīng)由被保險(xiǎn)人自行承擔(dān)的免賠額。
　　第八條　下列財(cái)產(chǎn)損失，保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)賠償：
　　電腦、現(xiàn)金、票據(jù)、有價(jià)證券、金銀珠寶、鉆石、玉器、首飾、稀有金屬、貨幣、郵票、藝術(shù)品、文物、古幣、古玩、古書(shū)、字畫(huà)、文件、賬冊(cè)、技術(shù)資料、電腦資料、圖表及任何動(dòng)物、植物。
　　第九條　其他不屬于本保險(xiǎn)合同第三條和第四條約定范圍內(nèi)的損失、費(fèi)用和責(zé)任。　　賠償限額
　　第十條　賠償限額包括每人賠償限額、每次事故賠償限額和累計(jì)賠償限額，由投保人與保險(xiǎn)人約定，并在保險(xiǎn)合同中載明。
　　發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失，保險(xiǎn)人對(duì)每一旅客承擔(dān)的最高賠償金額不超過(guò)保險(xiǎn)合同約定的每人賠償限額。其中，保險(xiǎn)人就每一旅客財(cái)產(chǎn)損失的賠償金額不超過(guò)保險(xiǎn)合同約定的每人賠償限額的5%。
　　對(duì)于每次事故，保險(xiǎn)人對(duì)法律費(fèi)用的賠償金額不超過(guò)保險(xiǎn)合同列明的每次事故賠償限額的5%，但在保險(xiǎn)期間內(nèi)該項(xiàng)賠償金額之和不得超過(guò)保險(xiǎn)合同約定的累計(jì)賠償限額的30%。保險(xiǎn)人對(duì)每次事故承擔(dān)的本條款第三、四條規(guī)定的賠償金額之和不超過(guò)保險(xiǎn)合同約定的每次事故賠償限額。在保險(xiǎn)期間內(nèi)，保險(xiǎn)人累計(jì)承擔(dān)的本條款第三、四條規(guī)定的賠償金額之和不得超過(guò)保險(xiǎn)合同約定的累計(jì)賠償限額。　　保險(xiǎn)期間及保險(xiǎn)費(fèi)
　　第十一條　除另有約定外，保險(xiǎn)期間為一年，以保險(xiǎn)合同載明的起訖時(shí)間為準(zhǔn)，保險(xiǎn)期間不足一年的按短期費(fèi)率計(jì)收保險(xiǎn)費(fèi)。　　投保人、被保險(xiǎn)人義務(wù)
　　第十二條　投保人在投保時(shí)，應(yīng)當(dāng)履行如實(shí)告知義務(wù)。投保人違反此義務(wù)的，保險(xiǎn)人可以依法解除保險(xiǎn)合同。
　　投保人故意不履行如實(shí)告知義務(wù)的，保險(xiǎn)人對(duì)于保險(xiǎn)合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故，不承擔(dān)賠償責(zé)任，并不退還保險(xiǎn)費(fèi)。
　　投保人因過(guò)失未履行如實(shí)告知義務(wù)的，對(duì)保險(xiǎn)事故的發(fā)生有嚴(yán)重影響的，保險(xiǎn)人對(duì)于保險(xiǎn)合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故，不承擔(dān)賠償責(zé)任。
　　第十三條　除另有約定外，投保人應(yīng)在保險(xiǎn)合同成立時(shí)一次性支付保險(xiǎn)費(fèi)。投保人未交納保險(xiǎn)費(fèi)或未按保險(xiǎn)合同約定交納保險(xiǎn)費(fèi)的，發(fā)生任何人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)賠償。
　　第十四條　被保險(xiǎn)人及其駕駛?cè)藨?yīng)嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》以及國(guó)家及政府有關(guān)部門(mén)制定的其他相關(guān)法律、法規(guī)及規(guī)定，加強(qiáng)管理，采取合理的預(yù)防措施，盡力避免或減少責(zé)任事故的發(fā)生。被保險(xiǎn)人及其駕駛?cè)藨?yīng)當(dāng)做好客運(yùn)車(chē)輛的維護(hù)、保養(yǎng)工作，不得擅自改裝，并按規(guī)定進(jìn)行檢驗(yàn)，使其保持安全行駛技術(shù)狀態(tài)，對(duì)保險(xiǎn)人提出的消除不安全因素和隱患的建議，應(yīng)及時(shí)采取相應(yīng)的整改措施。保險(xiǎn)人可以對(duì)被保險(xiǎn)人遵守前兩款約定的情況進(jìn)行檢查，向投保人、被保險(xiǎn)人提出消除不安全因素和隱患的書(shū)面建議，投保人、被保險(xiǎn)人應(yīng)該認(rèn)真付諸實(shí)施。如果投保人、被保險(xiǎn)人怠于接受保險(xiǎn)人的合理建議或不接受保險(xiǎn)人的安第三、四條規(guī)定的賠償金額之和不得超過(guò)保險(xiǎn)合同約定的累計(jì)賠償限額。　　保險(xiǎn)期間及保險(xiǎn)費(fèi)
　　第十一條　除另有約定外，保險(xiǎn)期間為一年，以保險(xiǎn)合同載明的起訖時(shí)間為準(zhǔn)，保險(xiǎn)期間不足一年的按短期費(fèi)率計(jì)收保險(xiǎn)費(fèi)。　　投保人、被保險(xiǎn)人義務(wù)
　　第十二條　投保人在投保時(shí)，應(yīng)當(dāng)履行如實(shí)告知義務(wù)。投保人違反此義務(wù)的，保險(xiǎn)人可以依法解除保險(xiǎn)合同。
　　投保人故意不履行如實(shí)告知義務(wù)的，保險(xiǎn)人對(duì)于保險(xiǎn)合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故，不承擔(dān)賠償責(zé)任，并不退還保險(xiǎn)費(fèi)。
　　投保人因過(guò)失未履行如實(shí)告知義務(wù)的，對(duì)保險(xiǎn)事故的發(fā)生有嚴(yán)重影響的，保險(xiǎn)人對(duì)于保險(xiǎn)合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故，不承擔(dān)賠償責(zé)任。
　　第十三條　除另有約定外，投保人應(yīng)在保險(xiǎn)合同成立時(shí)一次性支付保險(xiǎn)費(fèi)。投保人未交納保險(xiǎn)費(fèi)或未按保險(xiǎn)合同約定交納保險(xiǎn)費(fèi)的，發(fā)生任何人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)賠償。
　　第十四條　被保險(xiǎn)人及其駕駛?cè)藨?yīng)嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》以及國(guó)家及政府有關(guān)部門(mén)制定的其他相關(guān)法律、法規(guī)及規(guī)定，加強(qiáng)管理，采取合理的預(yù)防措施，盡力避免或減少責(zé)任事故的發(fā)生。
　　被保險(xiǎn)人及其駕駛?cè)藨?yīng)當(dāng)做好客運(yùn)車(chē)輛的維護(hù)、保養(yǎng)工作，不得擅自改裝，并按規(guī)定進(jìn)行檢驗(yàn)，使其保持安全行駛技術(shù)狀態(tài)，對(duì)保險(xiǎn)人提出的消除不安全因素和隱患的建議，應(yīng)及時(shí)采取相應(yīng)的整改措施。
　　保險(xiǎn)人可以對(duì)被保險(xiǎn)人遵守前兩款約定的情況進(jìn)行檢查，向投保人、被保險(xiǎn)人提出消除不安全因素和隱患的書(shū)面建議，投保人、被保險(xiǎn)人應(yīng)該認(rèn)真付諸實(shí)施。
　　如果投保人、被保險(xiǎn)人怠于接受保險(xiǎn)人的合理建議或不接受保險(xiǎn)人的安。
　　
　　賠償處理
　　第十九條　被保險(xiǎn)索賠時(shí)，應(yīng)當(dāng)向保險(xiǎn)人提供以下資料：
　　（一）保險(xiǎn)單正本、索賠申請(qǐng)、損失清單、有關(guān)費(fèi)用單據(jù)；
　　（二）發(fā)生事故時(shí)駕駛?cè)藛T的有效駕駛證件；
　　（三）公安交通管理部門(mén)或法院等機(jī)構(gòu)出具的事故證明、事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)、裁定書(shū)、裁決書(shū)、調(diào)解書(shū)、判決書(shū)及其他證明；
　　（四）人身傷亡證明、財(cái)產(chǎn)損失證明；
　　（五）保險(xiǎn)人合理要求的有效的、作為請(qǐng)求賠償依據(jù)的其他證明材料。
　　被保險(xiǎn)人未履行前款約定的單證提供義務(wù)，導(dǎo)致保險(xiǎn)人無(wú)法核實(shí)損失情況的，保險(xiǎn)人對(duì)無(wú)法核實(shí)部分不承擔(dān)賠償責(zé)任。
　　第二十條　被保險(xiǎn)人在請(qǐng)求賠償時(shí)應(yīng)當(dāng)如實(shí)向保險(xiǎn)人說(shuō)明與本保險(xiǎn)合同保險(xiǎn)責(zé)任有關(guān)的其他保險(xiǎn)合同的情況。對(duì)未如實(shí)說(shuō)明導(dǎo)致保險(xiǎn)人多支付保險(xiǎn)金的，保險(xiǎn)人有權(quán)向被保險(xiǎn)人追回應(yīng)由其他保險(xiǎn)合同的保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)賠償?shù)牟糠帧?br /> 　　第二十一條　保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)，如果存在重復(fù)保險(xiǎn)，保險(xiǎn)人按照本保險(xiǎn)合同的累計(jì)責(zé)任限額與所有有關(guān)保險(xiǎn)合同的累計(jì)責(zé)任限額總和的比例承擔(dān)賠償責(zé)任。
　　其他保險(xiǎn)人應(yīng)承擔(dān)的賠償金額，本保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)墊付。
　　第二十二條　保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)，客運(yùn)車(chē)輛實(shí)際載客人數(shù)超過(guò)核定載客人數(shù)的，保險(xiǎn)人按照核定載客人數(shù)與實(shí)際載客人數(shù)（不包括駕駛員）的比例進(jìn)行賠償。但是核定載客人數(shù)10％以?xún)?nèi)的免票兒童不計(jì)入實(shí)際載客人數(shù)。   
　　第二十三條　發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失，應(yīng)由其他有關(guān)責(zé)任方負(fù)責(zé)賠償?shù)模槐ｋU(xiǎn)人應(yīng)行使或保留行使向該責(zé)任方索賠的權(quán)利。
　　保險(xiǎn)事故發(fā)生后，保險(xiǎn)人未履行賠償義務(wù)之前，被保險(xiǎn)人放棄對(duì)有關(guān)責(zé)任方請(qǐng)求賠償?shù)臋?quán)利的，保險(xiǎn)人不承擔(dān)賠償責(zé)任。
　　保險(xiǎn)人自向被保險(xiǎn)人賠付之日起，取得在賠償金額范圍內(nèi)代位追償?shù)臋?quán)利。在保險(xiǎn)人向有關(guān)責(zé)任方行使代位請(qǐng)求賠償權(quán)利時(shí)，被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)向保險(xiǎn)人提供必要的文件和其所知道的有關(guān)情況。
　　由于被保險(xiǎn)人的過(guò)錯(cuò)致使保險(xiǎn)人不能行使代位請(qǐng)求賠償?shù)臋?quán)利的，保險(xiǎn)人可以相應(yīng)扣減保險(xiǎn)賠償金額。
　　第二十四條　保險(xiǎn)人的賠償以下列方式之一確定的被保險(xiǎn)人的賠償責(zé)任為基礎(chǔ)：
　　（一）被保險(xiǎn)人和向其提出損害賠償請(qǐng)求的旅客協(xié)商并經(jīng)保險(xiǎn)人確認(rèn)；
　　（二）仲裁機(jī)構(gòu)裁決；
　　（三）人民法院判決；
　　（四）保險(xiǎn)人認(rèn)可的其它方式。
　　第二十五條　被保險(xiǎn)人提供的各種必要的單證齊全后，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)及時(shí)審查核定，并將核定結(jié)果通知被保險(xiǎn)人；對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，賠款金額經(jīng)保險(xiǎn)合同雙方確認(rèn)后，保險(xiǎn)人在十日內(nèi)履行賠償義務(wù)。
　　第二十六條　被保險(xiǎn)人對(duì)保險(xiǎn)人請(qǐng)求賠償?shù)臋?quán)利，自其知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起二年不行使而消滅。　　爭(zhēng)議處理
　　第二十七條　因履行本保險(xiǎn)合同發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，由當(dāng)事人友好協(xié)商解決，當(dāng)事人經(jīng)協(xié)商不能達(dá)成一致的，雙方同意提交保險(xiǎn)單載明的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；如果保險(xiǎn)單對(duì)此沒(méi)有記載，提起訴訟的一方可以向被告住所地人民法院起訴。
　　第二十八條　本保險(xiǎn)合同的爭(zhēng)議處理適用中華人民共和國(guó)法律。