甲方：_________　　乙方：_________　　甲、乙雙方本著互惠互利的原則，通過友好協(xié)商簽訂以下電腦保養(yǎng)及網絡維護協(xié)議：　　一、本協(xié)議服務費總金額為：（大寫）人民幣_________元。（具體明細如附件一）　　1．服務對象所包括的設備明細及服務內容：_________。（如附件二）　　2．在甲、乙雙方簽定合同之前，乙方應對本協(xié)議服務對象所包括的服務設備進行一次免費的全面檢測，確認設備運行情況，并提供詳細的檢測報告，由雙方簽字確認，如果發(fā)現(xiàn)故障，需要更換部件，則部件費用由甲方負擔，乙方有責任提供報價供甲方參考。　　二、電腦及網絡定期維護保養(yǎng)　　1．地點：乙方實施上門服務地點為協(xié)議規(guī)定電腦使用所在地。　　2．周期：電腦及網絡需每周上門服務一次。如有特殊情況需隨時響應。　　3．服務報告：每次乙方在為甲方提供保養(yǎng)服務后，需現(xiàn)場填寫“服務記錄”，如實反映電腦及網絡的運轉情況，并由甲乙雙方簽字確認。　　4．故障隱患：如乙方在為甲方提供服務時發(fā)現(xiàn)有故障隱患，需要維修或更換部件，乙方需與甲方協(xié)商，由甲方決定是否進行維修或更換部件。　　三、電腦及網絡臨時緊急服務　　1．地點：乙方實施上門服務地點為協(xié)議包括電腦使用所在地。　　2．時間：　　2．1　每周一至周六9：00-17：50（不包括節(jié)、假日）為乙方執(zhí)行本協(xié)議的標準時間，乙方在接到甲方維修要求電話后1個小時之內為本協(xié)議的標準響應時間（限市區(qū)內）。區(qū)外根據實際情況而定。　　2．2　如甲方需要乙方在標準工作時間以外進行維修工作，甲方必須在周一至周六的工作時間內提前通知乙方，否則，乙方有權拒絕甲方的要求。相應收費標準按照（附件二）執(zhí)行。　　3．甲方在本協(xié)議所包括的服務設備出現(xiàn)故障后要及時通知乙方，并將出現(xiàn)故障的情況如實告之乙方，以協(xié)助乙方維修人員做出正確判斷。　　4．如果甲方服務設備故障嚴重，而無法現(xiàn)場修復必須由乙方拿回大修，乙方在維修期間要為甲方提供備用機。　　5．更換部件：　　5．1　部件更換可能會影響辦公設備的功能、性能，乙方要在與甲方協(xié)商認同后進行。　　5．2　乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協(xié)商認同后更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。　　5．3　更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務提供部件的報價，供甲方參考確認，報價中的部件價格不得高于該設備的生產商在本市授權的維修（服務）中心提供的部件價格。甲方可以在第三家（設備供應商或直接代理商）處購買部件。　　6．服務人員：本協(xié)議簽訂后，乙方應為甲方提供固定的上門維護人員，如有更換，乙方需事先通知甲方。　　7．服務記錄：在服務工作完成后，乙方工程師應向甲方提供服務記錄，并由雙方簽字確認。　　四、退款：　　如果在協(xié)議有效期內，甲方協(xié)議服務對象中的服務設備出現(xiàn)報廢、轉讓、丟失等情況，乙方需按如下標準進行退款：　　服務時間退款標準：1至3個月（包括第三個月）年保養(yǎng)／維護服務費_________％；4至6個月（包括第六個月）年保養(yǎng)／維護服務費_________％；6至9個月（包括第九個月）年保養(yǎng)／維護服務費_________％；9至12個月（包括第十二個月）年保養(yǎng)／維護服務費_________％。　　五、機密：　　1．雙方同意在本合同執(zhí)行過程中了解到的與雙方有關的內容以及數(shù)據或信息確認為機密。　　2．雙方負責確保其雇員和受雇第三方應嚴格遵守保密義務。　　3．甲方對其專有機密信息自行負責。　　六、協(xié)議生效及協(xié)議期限：　　本協(xié)議經甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協(xié)議期限為_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。　　七、付款方式：　　1．甲方在本協(xié)議簽定日起十日內，付給乙方協(xié)議全款。　　2．如果是月結，應在每月的_________日，付給乙方協(xié)議全款。　　八、協(xié)議的終止及罰則：　　1．本協(xié)議到期前，甲、乙各方若要終止協(xié)議，須提前一個月書面通知對方，在協(xié)議終止后，未履行的服務費用將退予甲方。　　2．如果發(fā)生下列情況，甲、乙各方有權單方面立即終止本協(xié)議：　　2．1　在沒有特殊原因的情況下，甲、乙雙方有一方未能履行本合同的義務。　　2．2　未經甲方同意而私自拆裝甲方服務設備或私自更換服務設備部件。　　2．3　因甲方原因轉賣、轉讓辦公設備時。　　2．4　未經乙方同意將服務設備移出大廈而繼續(xù)要求服務。　　2．5　未經乙方同意而拖欠乙方貨款。　　3．因甲方違約而造成本協(xié)議的終止，乙方不退協(xié)議余款。　　九、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。其它未盡事宜雙方協(xié)商解決。　　甲方（公章）：_________                 乙方（公章）：_________　　代表人（簽字）：_________　             代表人（簽字）：_________　　_________年____月____日                _________年____月____日　　                        附件　　附件一：電腦及周邊設備與服務費明細（略）　　附件二：工作時間外維修收費標準（略）