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    請努力成為一個能解決問題的人

    添加時間:2017-11-26 23:59:50
    瀏覽次數: 0
      作者:簡安Tina (簡書作者)

      今天看朋友圈,有個朋友說:一直都在努力尋找解決問題的方法,實在解決不了時,就把問題扔給自己的弟弟。而她弟弟,是那個會幫她解決所有問題的人。朋友感嘆,有弟弟在,無論遇到什么問題,都感覺心安。

      成為一個能解決問題的人,成為讓別人心安的人。這并不是件容易的事。

      反思自己今天的工作狀態,更讓我深刻理解成為能解決問題的人有多重要。

      事情是這樣的:年前請假,我把手頭跟進的項目交接給了同事。由于種種原因,同事和設計師的溝通出現問題,項目沒有順利進行。年后開工,同事請假未回公司。更不巧的是,項目leader也請假了。所有工作又堆回了我一個人身上。

      理清頭緒后,我向上司說明了項目進展及遇到的問題,明確了項目推進的決策人。同時與設計師及項目leader的交接人進行溝通,明確接下來的項目推進方向和時間節點,并與合作公司談定了項目的合作事宜。最終,在規定時間內,拿出了各部門領導相對滿意的解決方案。

      中午1點,發完最終版方案給所有領導后,才和上司一起吃飯。

      去餐廳的路上,上司聊起了這個事兒。我還沒開口解釋,上司就一針見血的指出了問題:這件事情,雙方都有責任。你不能說因為請假了,就把項目推進過程中的問題推給其他人。你既然接手了這個項目,就要把自己當成項目leader。一旦出現問題,不要找任何理由來掩蓋你沒有完成任務這一事實,你唯一需要做的,是尋找解決問題的方法。

      不要找理由,而是找解決問題的方法。

      事實上,我已經習慣了這樣一種思維模式,甚至長期被它所主導自己的行為:這個事情要不是因為什么原因,肯定能進行下去。我會習慣找理由為自己開脫。

      問題出現時,尤其當這個問題是由于他人的行為而產生時,我們大部分人都容易去苛責別人,卻少于從自身尋找原因。

      此時,我們忽略的一個事情是:當問題出現時,任何理由包括合情合理的理由,都沒有意義。只有解決問題的方法,才是有價值的。

      正如我今天工作上碰到的這個問題,如果找理由,每個人都可以充分說明自己為什么沒有完成任務。但是,領導只看結果,市場只看結果。問題沒有解決,任何理由都沒有價值。唯一有用的,就是把問題解決。

      但對于習慣抱怨的人來說,尋找理由才是最簡單的事情。

      要不是因為離公司太遠,我上班一定不會遲到。

      要不是領導任人唯親,我早升職加薪了。

      要不是同事太難溝通,我項目早完成了。

      要不是班上學習氛圍不好,我早通過四六級考試了。

      要不是長得太丑,我早脫單了。

      要列舉下去的話,后面應該不止一萬個"要不是"。

      然而,這些"要不是"并沒有什么用。關鍵在于,你準時上班了嗎?你升職加薪了嗎?你項目按時完成了嗎?你通過四六級考試了嗎?你脫單了嗎?

      沒有如果,請不要再找任何理由為自己開脫,靜下心想想如何才能解決問題。

      想起微博上有位姑娘分享的故事。她男朋友有個不好的習慣,喜歡亂扔垃圾。姑娘從沒有在男朋友面前抱怨過任何一句。只是,每次男朋友亂扔垃圾時,她都會隨手撿起垃圾扔進垃圾桶。不管他扔的是什么,扔在哪里,她都隨手撿起。后來,姑娘男朋友改掉了亂扔垃圾的習慣。

      你看,這個姑娘完全可以抱怨她男朋友是因為懶才會隨手扔垃圾,或者埋怨他從小沒有養成良好的習慣。但是,這個姑娘卻繞過抱怨,找到了解決問題的方法。

      我還想再次強調上文中說到的一句話:對于習慣抱怨的人來說,尋找理由是最簡單的事情。但尋找理由是沒有價值的,唯一有價值的是解決問題的方法。

      所以,請你努力,成為一個能解決問題的人。
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