在某些時(shí)候，職場(chǎng)人際關(guān)系是升職加薪的一項(xiàng)隱形因素，職場(chǎng)人也愈發(fā)重視職場(chǎng)社交了，他們會(huì)在周末或者節(jié)假日約上三五工作伙伴或者潛在客戶打打球，看看比賽。而溝通能力是開(kāi)展一場(chǎng)愉悅社交的保障。如果你在正常社交上有過(guò)不那么愉快的經(jīng)歷，請(qǐng)務(wù)必認(rèn)真讀這篇分享。
1.你需要了解人和人性
提高人際交往和掌握成功的人際關(guān)系技巧的第一步是：正確地了解人和人的本性。
了解人和人性可簡(jiǎn)單概括為“按照人們的本質(zhì)去認(rèn)同他們”，“設(shè)身處地認(rèn)同人們”，而不要用自己的眼光去看待別人，更不要把自己的意志強(qiáng)加于別人。
人首先是對(duì)自己感興趣，而不是對(duì)你感興趣！換句話說(shuō)一個(gè)人關(guān)注自己勝過(guò)關(guān)注你一萬(wàn)倍。
認(rèn)識(shí)到“人們首先關(guān)心的是自己而不是你”這一點(diǎn)，是生活的關(guān)鍵所在。
2.你需要剔除幾個(gè)詞語(yǔ)
當(dāng)你與人交談時(shí)，請(qǐng)選擇他們最感興趣的話題。他們最感興趣的話題是什么呢？是他們自己！所以，避免在交談中大量使用第一人稱代詞“我”以及有明顯自我傾向的”我自己，我的”。
用另一個(gè)詞，一個(gè)人類語(yǔ)言中最有力的詞來(lái)代替它——“您”。你是否對(duì)談話感興趣并不重要，重要的是你的聽(tīng)眾是否對(duì)談話感興趣。當(dāng)你與人談話時(shí)，請(qǐng)談?wù)搶?duì)方，并且引導(dǎo)對(duì)方談?wù)撍麄冏约骸＿@樣你就可以成為一名最受歡迎的談話伙伴。
3.你需要使對(duì)方覺(jué)得自己重要
人類一個(gè)最普遍的特性便是——渴望被承認(rèn)，渴望被了解。
你愿意在人際關(guān)系中如魚(yú)得水嗎？那么，請(qǐng)盡量使別人意識(shí)到自身的重要性。請(qǐng)記住，你越使人覺(jué)得自己重要，別人對(duì)你的回報(bào)就越多。
4.你需要學(xué)會(huì)贊同別人
絕對(duì)不要忘記任何愚人都可以反對(duì)別人，而只有智者和偉人才會(huì)贊同――尤其當(dāng)對(duì)方犯錯(cuò)誤時(shí)！“贊同藝術(shù)”可概括為以下5點(diǎn)：
⑴學(xué)會(huì)贊同和認(rèn)可；
⑵當(dāng)你贊同別人時(shí)，請(qǐng)說(shuō)出來(lái)；
⑶當(dāng)你不贊同時(shí)，千萬(wàn)不要告訴他們，除非萬(wàn)不得已；
⑷當(dāng)你犯錯(cuò)時(shí)，要勇于承認(rèn)；
⑸避免與人爭(zhēng)論。
5.你需要學(xué)會(huì)聆聽(tīng)別人
聆聽(tīng)越多，你就會(huì)變得越聰明，就會(huì)被更多的人喜愛(ài)，就會(huì)成為更好的談話伙伴。
當(dāng)然，成為一名好的聽(tīng)眾，并非一件容易的事，有5點(diǎn)建議可供參考：
⑴注視說(shuō)話人；
⑵靠近說(shuō)話者，專心致志地聽(tīng)；
⑶提問(wèn)；
⑷不要打斷說(shuō)話者的話題；
⑸使用說(shuō)話者的人稱---“您”和“您的”。
⑹你需要明了對(duì)方想要什么
促使人們按照你的意愿去做事情的第一步，是找出促使他們這樣做的原因（即他們想要什么）。和別人說(shuō)他們想聽(tīng)的東西，他們就會(huì)感動(dòng)。
你只需簡(jiǎn)單地向他們說(shuō)明，只要做了你要求他們做的事情之后，他們便可以獲得他們想要的東西。“了解人們所想”的方法是：多詢問(wèn)，多觀察，多聆聽(tīng)，再加上自己的不懈努力。
7.你需要學(xué)會(huì)讓別人替你說(shuō)話
當(dāng)你說(shuō)一些有利于自己的事情時(shí)，人們通常會(huì)懷疑你和你所說(shuō)的話，這是人的本能的一種表現(xiàn)。
更好的方式就是：不要直接闡述，而是引用他人的話，讓別人來(lái)替你說(shuō)話，即使那些人并不在現(xiàn)場(chǎng)。因此，要通過(guò)第三者的嘴去講話。
