新員工管理過程中，HR應(yīng)該充當(dāng)什么角色？
添加時(shí)間：2018-10-29 14:09:20
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每年8月份，公司都會(huì)入職一批校招新員工，少的時(shí)候有70多人，多的時(shí)候有100人。這些大學(xué)生從入職報(bào)到到正式入部門前，統(tǒng)一都是在人力資源部管理，這個(gè)過程大概要持續(xù)2個(gè)月。所以大家總戲稱這個(gè)時(shí)間段的人力資源部是“育兒家”。
負(fù)責(zé)新員工接待的同事，每次在新員工來之前，總是上火、失眠。她說現(xiàn)在的小孩太有個(gè)性，太難管了，寬容一點(diǎn)吧，大家沒有組織紀(jì)律，嚴(yán)厲一點(diǎn)吧，孩子們有抵觸心理，真是讓人崩潰。
今年這位同事Q的下屬懷孕了，無法一起負(fù)責(zé)新員工的管理，領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)抽調(diào)我過去協(xié)助Q，斷斷續(xù)續(xù)相處了2個(gè)月，我終于明白楊姓同事為什么總是上火生氣了。
楊姓同事是有母性情懷的人，對待新員工也像是對待她的孩子，很關(guān)心很細(xì)致，哪位新員工要是生病發(fā)燒，她立馬親自帶著新員工去看?。恍聠T工軍訓(xùn)期間，有頭疼腦熱的，她就給教官據(jù)理論爭的要求停止訓(xùn)練；安排給大家的作業(yè)，如果有幾個(gè)人反對，她就要挨個(gè)給他們打電話，講道理擺事實(shí)，說服他們?nèi)ネ瓿?；參加賣場實(shí)習(xí)，明明都在市區(qū)，幾個(gè)人一組，她也要幫忙聯(lián)系車，實(shí)時(shí)讓學(xué)生匯報(bào)安全情況。
我跟著做了幾次后，實(shí)在是不能認(rèn)同她的管理模式，效率低、效果差，主要是讓每個(gè)管理者太累。我請楊姓同事一起喝咖啡，和她談?wù)劊鹤鲂聠T工管理，HR應(yīng)該充當(dāng)什么角色。
她說：“HR部門是新員工解除到公司的第一個(gè)部門，我們招聘了她們，就要對她們負(fù)責(zé)，要讓他們感受到快樂、溫暖，讓他們認(rèn)同公司的企業(yè)文化，讓他們愿意留下來和我們一起工作”。
我說：“這種定位其實(shí)沒有問題，但是我看到的，卻是你把自己當(dāng)成了保姆，把他們當(dāng)成孩子，事事為她們操心，自己很辛苦不說，他們其實(shí)成長也有限”。
楊姓同事說事實(shí)是這樣，但是她有時(shí)候也確實(shí)不知道新員工到底該怎么管，才能讓大家都接受、都滿意，她也很苦惱。
其實(shí)，我歷來主張不要把新員工當(dāng)新人，不要把他們當(dāng)孩子。新員工入職到公司的時(shí)候，本科的學(xué)生也已經(jīng)23、4歲，研究生26、7歲，都是成年人。如果一開始給予大學(xué)生太多的保護(hù)，等到他們走到工作崗位的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)工作很辛苦、人情很復(fù)雜、領(lǐng)導(dǎo)和同事可能也沒有辦法去包容他的時(shí)候，他會(huì)很失望，甚至堅(jiān)持不下去。
所以，對于HR部門來講，新員工的管理要中立，既能讓他們了解認(rèn)可公司，也要讓新員工學(xué)會(huì)成長，有一定的歷練甚至磨練。
職場中的每個(gè)人，都要學(xué)會(huì)在組織中找到自己的定位，學(xué)會(huì)逐漸的成長，總有一天他們要獨(dú)自面對風(fēng)雨。
