初入職場(chǎng)的你，也許關(guān)于職場(chǎng)的東西還有很多地方都不懂。一直待在象牙塔的你，可能在與同學(xué)們的溝通交流上還顯得游刃有余。然而職場(chǎng)不像校園，也許稍加不注意就會(huì)“冒犯”到對(duì)方。卡耐基曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，一個(gè)人的成功約有15%取決于知識(shí)和技能，85%取決于溝通——發(fā)表自己意見(jiàn)的能力和激發(fā)他人熱忱的能力。的確，善于溝通的人往往更受人尊敬的愛(ài)戴。
那么，什么樣溝通方式更讓人舒服呢？讓小編來(lái)教你幾招。
1.贊美行為而非個(gè)人。
比如，當(dāng)你夸一個(gè)廚師時(shí)，千萬(wàn)不要直接說(shuō)：你真是一個(gè)了不起的廚師。因?yàn)樗睦锴宄人麅?yōu)秀的廚師還有很多很多。倒不如對(duì)他說(shuō)，自己幾乎每天中午都到他店里吃飯。像后者這樣做就比前者顯得更加恭維了，對(duì)方也會(huì)覺(jué)得受到了尊重。
2.別人稱(chēng)贊時(shí)，說(shuō)聲謝謝就好。
一般人受到稱(chēng)贊時(shí)，大多數(shù)會(huì)說(shuō)：還好還好，或者用微笑帶過(guò)。與其這樣，不如坦率的直接對(duì)對(duì)方說(shuō)聲謝謝！舉例來(lái)說(shuō)，有時(shí)候?qū)Ψ椒Q(chēng)贊你的衣服或包包漂亮?xí)r，你卻回答說(shuō)這只是便宜貨，反而會(huì)讓對(duì)方感到尷尬。
3.批評(píng)他人時(shí)也要看關(guān)系。
俗話(huà)說(shuō)：忠言逆耳。即便你是出于好意，對(duì)方也未必會(huì)認(rèn)可你，甚至?xí)?duì)你造成誤解。所以，除非你與對(duì)方有一定的交流和感情基礎(chǔ)，否則不要輕易的對(duì)他人提出批評(píng)。
4.說(shuō)話(huà)要注意場(chǎng)合。
不要當(dāng)著外人的面批評(píng)自己的朋友或同事。這樣會(huì)顯得自身情商很低，不懂得尊重人。
5.不要不懂裝懂。
如果你對(duì)談話(huà)的主題不太了解，直接對(duì)對(duì)方說(shuō)：這個(gè)話(huà)題我不太清楚。別人也不會(huì)繼續(xù)為難你的。如果本身不懂還要裝懂的話(huà)，更容易說(shuō)錯(cuò)話(huà)。
6.盡可能對(duì)他人顯示尊重。
當(dāng)對(duì)方在講話(huà)，說(shuō)到關(guān)鍵點(diǎn)時(shí)，你可以拿個(gè)小本子記錄下來(lái)，不僅可以提醒你自己，還可以顯示出對(duì)對(duì)方的尊重。
7.掌握一秒原則。
與人交流時(shí)，可以等對(duì)方說(shuō)完話(huà)并停頓一秒后，再回答對(duì)方。代表剛剛你有在認(rèn)真的聆聽(tīng)對(duì)方講話(huà)，如果等他說(shuō)完你馬上就回答，會(huì)顯得你好像早就等著打斷對(duì)方的話(huà)。
8.拒絕也可以不失禮。
比如用餐時(shí)，有人向你推薦某樣你不愛(ài)吃的菜時(shí)，你可以說(shuō)：對(duì)不起，我沒(méi)辦法吃這道菜，不過(guò)我會(huì)多吃一點(diǎn)的。讓對(duì)方感受到你是真心喜歡并感謝他們準(zhǔn)備的食物。當(dāng)你吃飽時(shí)，你可以說(shuō)：這些菜真好吃，要不是吃飽了，真想多吃一點(diǎn)兒。
