很多管理者都有這樣的抱怨：為什么我的下屬永遠(yuǎn)不能和我步調(diào)一致？其實，沒有帶不好的兵，只有帶不好兵的將軍。遇到這種情況，管理者應(yīng)該首先反省一下自己的領(lǐng)導(dǎo)方式，看看自己的問題出在哪里。下面是一個成功管理者領(lǐng)導(dǎo)下屬應(yīng)做的四項工作，看你有沒有做到。
1、讓下屬了解事情的全局
安排工作時要講清目的和全局，而不是只告訴他你現(xiàn)在該做什么。有些管理者認(rèn)為下屬干好當(dāng)前的工作就行了，沒有必要了解事情的全局，因為我才是整體調(diào)度者，這種觀念是錯誤的。如果你的下屬不了解事情的全局，他只能完全按照你的表面意圖不工作，不敢越雷池一步。工作中遇到的任何問題，他都要向你匯報，因為他不知道如何處理是正確的。這樣長此以往，你的下屬會成為你？quot；跟屁蟲，工作能力不會有任何長進(jìn)。
讓下屬了解事情的全局，并且了解其他員工是如何配合的，這非常有利于工作效率的提高。了解了全局，下屬就會明白這些事情的做事原則，在一些細(xì)節(jié)上就會靈活處理。久而久之，下屬就會認(rèn)真地去思考自己的工作，并且會將自己的一些建議和想法告訴你，你不但多了一個好參謀，他的工作勁頭也會很足。
2、命令明確
在給下屬布置工作時，還要把你的工作命令講的明確，比如這件工作要求什么時候完？完成的標(biāo)準(zhǔn)是什么等等，都要講清楚。
命令明確為分清職責(zé)提供了條件，當(dāng)工作中出現(xiàn)了問題時，很容易分清是管理者的責(zé)任，還是下屬的責(zé)任。這樣可以防止相互推委，減少工作中的管理矛盾。另外，它為客觀評價下屬的工作提供了前提條件。
3、贊揚(yáng)下屬
每個人都希望得到別人的重視，每個人都希望得到別人的贊揚(yáng)。贊揚(yáng)是最廉價、最神奇的激勵方式。有些管理者認(rèn)為：我已經(jīng)為我下屬的勞動付出了工資，沒有必要去做這些事情。如果你這樣對待下屬，你的下屬也會這樣對待你：公司為我支付了工資，我為公司付出了勞動，所以我沒有必要關(guān)心公司的前途。如果管理者和員工形成這樣的局面，就很難有愉快合作的工作氣氛了。
4、誠實和值得尊敬
要想使下屬心悅誠服地聽從你的命令，你必須誠實并且值得下屬尊敬。你的誠實首先表現(xiàn)在你要勇于承認(rèn)自己的錯誤，承認(rèn)錯誤不但不會降低你在下屬心目中的威信，反而會增強(qiáng)下屬對你的信賴。另外，對待下屬應(yīng)該實事求是，如果下屬發(fā)現(xiàn)他受到了欺騙，則很難在恢復(fù)到原有的信任。
你的言行必須為下屬提供表率，言必行，行必果必須是你的做事宗旨。你要求下屬做到的事情，必須自己首先做到，否則就不要有這方面的要求。受人尊敬不是一件容易做到的事情，它需要你堅持不懈地提高你的修養(yǎng)。
與員工相處小技巧
1、與其指責(zé)員工的過失，不如強(qiáng)調(diào)改過之后的益處。
有些主管只知一味責(zé)罵部下的過失，而不能先肯定他們的工作成績，這會使員工產(chǎn)生挫折感，甚至感到不滿和憤怒。
面對這種情況，身為上司的你不妨這樣說：“謝謝你幫我一個大忙，不過似乎有一點小問題，麻煩你再幫我修改一下，我相信你一定會處理得很完美。”
2、當(dāng)你發(fā)現(xiàn)員工有所疏失時，不妨先通過第三者提醒他。
通過第三者提醒他人過失可以緩沖對方的成見和反感，效果較為顯著。不過，在使用這個方法時，一定要慎選傳話的人，避免“狐假虎威”，反而讓對方留下一個惡劣的印象。
3、應(yīng)先說些為對方著想的話，其后才點出缺失。
有句俗話說：“罵一、夸二、教育三。”意思是指當(dāng)你要責(zé)備對方時，只要指責(zé)他一點的不是，然后夸贊他兩點，再趁機(jī)教育他三點，自然能達(dá)到你的目的。
通常，一個人犯錯是有原由的，如果主管能夠適當(dāng)?shù)乇硎娟P(guān)懷之意，必能使對方感動，并自我檢討。
4、不要在眾人面前指責(zé)員工。
人都有自尊心，因此即使員工有錯，你也不要在其他同事面前指責(zé)他，傷害其自尊心，最好的方式是眾人面前褒獎，私下指正錯誤，讓對方信服。
5、稱贊女職員時，夸贊其辦事能力更為重要。
在辦公室中，男女職員應(yīng)該平等視之，如果常以女職員的外貌和裝扮為稱贊的重點，會使對方認(rèn)為你歧視女性，不妨稱贊其在工作上的杰出表現(xiàn)，反而更容易讓對方覺得受尊重。
6、對于部署的意見應(yīng)該專心聆聽。
如果員工有意見想表達(dá)時，你應(yīng)該鼓勵他勇敢說出來，并且仔細(xì)聆聽對方的意見，如遇不清楚之處，可以面帶微笑再請他重述一次。
等到對方完全說完之后，再針對疑問或缺失進(jìn)行討論。
7、要求員工辦事時，應(yīng)避免用命令的口氣。
對大部分的人而言，普遍較喜歡探討的態(tài)度。因為命令的語氣會使對方覺得不受尊重，認(rèn)為上司將自己視為奴仆，很容易造成反感。
8、當(dāng)部下指出自己的錯誤時，應(yīng)該勇于接受。
許多上司自以為位高權(quán)大，如果被員工指出錯誤，常常不肯認(rèn)錯且懷恨在心，進(jìn)而日后百般刁難。其實上司和員工應(yīng)該是同心的，人非圣賢，孰能無過，坦率地接受建議并且改善，謙虛的美德將使員工對你更加信服。
9、盡管部下中有與自己關(guān)系親密者，也應(yīng)該一視同仁。
上司要與員工建立良好關(guān)系，必定要先使員工心服，因此對待員工要平等視之，避免使員工認(rèn)為你有失公正。
