如果我說，“不要把你的情緒包袱帶進(jìn)工作當(dāng)中，”你想到什么了？或許是一副你、你的老板或同事因?yàn)橐恍┘抑械默嵤露昙八恕?/div>
雖然我們都會同意這不是件應(yīng)該做的好事情，但當(dāng)你進(jìn)入公司準(zhǔn)備上班的時(shí)候，在門口調(diào)整好你的情緒的想法完全是不切實(shí)際的。畢竟，區(qū)分你的情緒狀態(tài)多少有些精神變態(tài)，正如任何負(fù)責(zé)的心理醫(yī)生會告訴你的那樣。
即使你能做到這一點(diǎn)，你還是會犯一個(gè)重大的錯(cuò)誤。情緒在你如何完成工作以及你的事業(yè)成功中起了很大的作用。這就是說，取決于你的自我意識水平，它們的弊大于利。這完全是自我限制或自我毀滅的行為。
不要誤會我的意思；我在工作中遇到過更多的情緒方面的問題和遺憾表現(xiàn)，尤其是在我年輕的時(shí)候。這大概就是我對此有這么多了解的原因所在。你會從處理自身問題中學(xué)到更多東西，這是肯定的。
與流行的觀點(diǎn)相反，你對情緒最不想做的一件事情是在你去工作之前將它們禁錮起來。以下是有助于解釋如何有利于你而不是有害于你的帶著它們進(jìn)入工作的幾個(gè)現(xiàn)實(shí)世界的例子。
我的第一份高級主管的工作是一次可怕的經(jīng)歷。這是我首次擔(dān)當(dāng)一家上市公司的領(lǐng)導(dǎo)，我的工作有極大的公眾曝光率，我不得不每個(gè)星期穿越半個(gè)國家去上班。仿佛這還不夠，六個(gè)月后我的妻子感到厭倦，然后離開了，我焦頭爛額。
這讓我倍感壓力嗎？絕對的。但這兩年半的時(shí)間對我來說輕而易舉就達(dá)到了專業(yè)表現(xiàn)、發(fā)展和成就感頂峰。為什么？我對我所做的充滿激情，我將我的感受作為動力。我下定決心要直面挑戰(zhàn)，克服這些障礙。這成為我這輩子的使命。
不要忽視自己：公司最終盈利6億美元，我的妻子和我也一起回家了。
快進(jìn)到現(xiàn)在，我剛剛得知我沒有搞定那個(gè)一直在努力爭取得到的顧問兼職。無論我努力了多長時(shí)間，這仍是令人失望的結(jié)果。這只是沒有否認(rèn)那些熟悉的被拒絕和失敗的舊感覺。
在接下來的幾天中，我的心情將不大好，我可能會少接觸一些人。因?yàn)槲抑?，我會有所防范。但如果你試圖否認(rèn)這些感受，并且認(rèn)為它們不存在，沒準(zhǔn)你會在別人那里爆發(fā)出來。這種情況下在工作中就會出現(xiàn)問題。
考慮到這一點(diǎn)，以下是在工作中處理你的情緒狀態(tài)的四步驟過程：
第一步：認(rèn)知
在你走進(jìn)辦公室或會議室之前，試著辨別你當(dāng)時(shí)的感受。這并不像聽上去那樣顯而易見或簡單。人類的大腦非常善于將顯意識中可能不想去處理的事情埋藏在潛意識下。你要確定的是，你的心情比平時(shí)要好很多還是更糟糕。
第二步：理解
一旦你確定你感受到了不尋常的東西，不管你做什么，不要去忽略它，或者認(rèn)為離你遠(yuǎn)著呢。情緒是你內(nèi)心中所發(fā)生事情的關(guān)鍵標(biāo)志。相反，試著找一些獨(dú)處的時(shí)間，弄清楚到底在發(fā)生什么。
第三步：動機(jī)
正如我們在上面的第一個(gè)故事種所討論的那樣，情緒有時(shí)候會是強(qiáng)有力的激勵(lì)因素。它們可以驅(qū)使你去做偉大的事情，也許是為了證明自己，盡管有各種障礙，你也能夠完成。另一方面，如果你缺乏自知之明，這時(shí)候你會變成你自己最大的敵人。
第四步：行為
如果你知道你正在面對一些不尋常的情緒，試著明白你的行為。你或許會比平時(shí)更加自以為是或易怒，了解這一點(diǎn)很重要，以使你能夠提前通知?jiǎng)e人，并且注意反饋。如果他們看到你沒有意識到的事情，這不是個(gè)好的跡象。不要只是盡量掩飾避開不談。
不管你做什么，不要將員工，同事或客戶用作情緒的出氣筒或者個(gè)人的知己。這不僅跨越了界限，而且還是種自我毀滅的行為，因?yàn)樵谝欢ǔ潭壬?，你知道這是錯(cuò)誤的，而你卻在這樣做。這意味著你并不像你可能認(rèn)為的那樣具有自我意識。
