人都說(shuō)靠譜的人好比一部精準(zhǔn)的機(jī)器，擔(dān)負(fù)很多人的期望，不斷地去負(fù)責(zé)，活得好累；而不靠譜的人充滿未知的不確定，可能會(huì)因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)了一部特別想看的電影而把學(xué)習(xí)和工作往后拖一天；約定好的時(shí)間讓一群人等了我半個(gè)小時(shí)；可能昨天說(shuō)想找朋友聚聚，第二天會(huì)因?yàn)榕笥严雭?lái)找我就爽約；有時(shí)突然想去旅游了，第二天就背個(gè)包曠課跑到了另一個(gè)地方去了。路上碰到有人跟你打招呼通常過(guò)很久才能反應(yīng)過(guò)來(lái)，想起對(duì)方的名字。
不靠譜的人看似活得隨心所欲，輕松自在吧。但這種生活就像一顆定時(shí)炸彈，終有一天讓人吃苦頭，心愛(ài)的女人看你不值得托付一生而轉(zhuǎn)身離開(kāi)；小伙伴們都已經(jīng)陸續(xù)考證成功都要踏上工作崗位了，而你甚至要面臨著可能無(wú)法畢業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。你的不靠譜終于要把自己玩壞了。
但是人總要成熟起來(lái)吧，如果你不想做一個(gè)靠譜的人，那挫折會(huì)逼著你做一個(gè)靠譜的人。因?yàn)椴豢孔V，你可能連自己都照顧不好，又怎么去照顧別人呢？
我逐漸明白一個(gè)人靠譜不代表他不能過(guò)的精彩快樂(lè)。相反，不去兌現(xiàn)自己的承諾，貪圖眼下一時(shí)之快的人是自私的，更是不負(fù)責(zé)任的人，這樣的人又怎么配去擁有長(zhǎng)久的美好愛(ài)情，幸福生活呢？
無(wú)論你是不是靠譜的人，當(dāng)和人打交道的時(shí)候，都期望對(duì)方是個(gè)靠譜的人，因?yàn)檫@樣安心。同時(shí)這件事情的預(yù)知是可控的。相反，一個(gè)不靠譜的人，讓你存在心里的畏懼，事情總?cè)菀自陉P(guān)鍵時(shí)刻功虧一簣。
在生活或職場(chǎng)上，我們身邊總會(huì)有一群讓你覺(jué)得“靠譜”的人：分組報(bào)告跟他們同組就感到安心、遇到糾紛他們會(huì)跳出來(lái)幫大家爭(zhēng)取權(quán)益、他們總是能聽(tīng)懂你說(shuō)的話，對(duì)你說(shuō)“好”；就算他們說(shuō)“不好”，也會(huì)告訴你下一步該怎么做。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，在所有你可能感到慌張、不知所措、而且充滿不確定性的情況下，你會(huì)吐一口氣、拍拍胸膛安撫自己然后說(shuō)：“幸好‘他們’也在”。
為什么這群人帶給別人這么強(qiáng)烈的安全感？那是因?yàn)樗麄儌€(gè)個(gè)都是解決問(wèn)題的高手。
說(shuō)穿了，我們每天工作其實(shí)就是在解決各種大大小小的問(wèn)題。例如：促銷(xiāo)產(chǎn)品缺貨了怎么辦？客戶打電話來(lái)大罵為什么其他通路的價(jià)格比較低該如何回應(yīng)？主要客戶的生意衰退15%，要怎么解決？將處理這些問(wèn)題的過(guò)程記錄下來(lái)，幾乎就能拼湊出我們每天努力工作的樣貌。所以，如果我們說(shuō)溝通能力是所有工作能力的基礎(chǔ)，那么解決問(wèn)題的能力，其實(shí)就是工作能力的具體展現(xiàn)。
說(shuō)到職場(chǎng)中的"靠譜“，為什么它這么重要呢？
我們經(jīng)常可以看到這樣的人，溝通能力很好，說(shuō)話讓人舒服，也給人信心。把一個(gè)事情交給他做，往往沒(méi)有后文，要不停去催。
我也可以看到這樣的人，性格內(nèi)向，不善言辭，但是也不妨礙他給別人留下一個(gè)靠譜的印象，這樣人做到管理層的也很多，甚至做到高層或者自己創(chuàng)業(yè)當(dāng)老板的都有。也見(jiàn)過(guò)很多銷(xiāo)售員，話也不多，但是一樣很成功，給客戶的印象就是放心。
這是為什么呢？因?yàn)檎f(shuō)話誰(shuí)都會(huì)說(shuō)，做事不一定誰(shuí)都會(huì)去做，而且做好。
老板、合作部門(mén)、客戶交待一件事下來(lái)，只有兩件事最擔(dān)心，從時(shí)間順序來(lái)看，第一最擔(dān)心的事情是怕你沒(méi)理解，第二最擔(dān)心的事情是怕這件事沒(méi)去做或者搞砸。
第一擔(dān)心的事情關(guān)系到溝通能力。
第二擔(dān)心的事情關(guān)系到靠譜度。
從重要程度來(lái)看，靠譜度是首要擔(dān)心的。
如果是不靠譜的人，哪怕你再和我有多么良好的溝通，多么和我心心相印，但我沒(méi)辦法預(yù)測(cè)你會(huì)不會(huì)去做這件事，也不知道你做得好不好。
如果是靠譜的人，溝通能力差一點(diǎn)（只要不完全是白癡），只是和你溝通費(fèi)勁一點(diǎn)，多花些時(shí)間還是能夠達(dá)到目的，但是我知道你是可預(yù)測(cè)的，你一定會(huì)去做這件事，而且我相信你一定能夠做好。
執(zhí)行力和能力兩方面都包括在其中。
有人說(shuō)，如果我能力一般般，是不是就不能給別人留下一個(gè)靠譜的印象？不是這樣的，如果能力差一點(diǎn)，一件事情也沒(méi)把握能不能做好，那務(wù)必請(qǐng)及時(shí)反饋，有情況隨時(shí)匯報(bào)，別人可以根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整自己的預(yù)測(cè)，從提前而采取措施防止搞砸，這樣下來(lái)給人的印象還是靠譜的，因?yàn)槟惚ＷC了可預(yù)測(cè)度。而在事情搞砸了之后才匯報(bào)，已經(jīng)不在預(yù)測(cè)范圍了。
我們平時(shí)在選拔一個(gè)人的時(shí)候，第一反應(yīng)都是討論這個(gè)人是不是靠譜，再來(lái)談他的溝通能力和辦事能力。如果是不靠譜的人，哪怕能力再?gòu)?qiáng)，都要猶豫一下。
靠譜度是的你最重要的口碑。不光只是來(lái)自于你的上下級(jí)關(guān)系，客戶，同部門(mén)同事，還括跨部門(mén)的同事。很多人不在乎跨部門(mén)的同事給你的評(píng)價(jià)，別忘了一句話，有口皆碑。
盡量減少自己的不可預(yù)測(cè)度。
一、讓別人覺(jué)得你對(duì)任何事情都是有交待的，而不是不了了之。
能夠做到這一點(diǎn)，已經(jīng)算個(gè)比較靠譜的人了，先不談事情能不能做到，好歹讓人知道你是把他說(shuō)的話當(dāng)回事。
