每個人都渴望鼓勵與贊揚，哪怕只是一句簡單的贊美之言，都會給人帶來無比的暖和振奮。某企業家說過：“人都是活在掌聲中的，當部屬被上司肯定、受到獎賞的時候，他才會更加賣力地工作。”換句話說，巧妙的鼓勵與贊揚，可以激發出下屬無限的潛能，鼓勵與贊美合乎人性的領導法則，得體的贊揚，會使人感到開心、快樂，這時候，下屬會發出這樣的心聲，“他很清楚地贊揚我的表現，我就知道他是真摯地關心我，尊重我，并且熟悉我的工作內容。”同時，領導者會得到意想不到的回報，那就是當人們感到自己的表現受到肯定和重視的時候，他們會以感恩之心表現得越來越出色，越來越精彩。
工作成績被肯定，是下屬的價值得到了最期望的肯定，當他們得到贊揚和鼓勵之后，會本能地煥發出更多的光和熱，而作為領導者，我們為什么不學會慷慨一些呢？嘗試著去尋找下屬身上值得自己贊揚和肯定的東西，鼓勵對方，并真誠地告訴他。領導最基本也是最關鍵的工作是管理，而管理的本質是激勵，而這恰恰是贊揚和鼓勵才能達到效果，激勵既是行為的鑰匙，又是行為的按鈕，按動什么樣的鍵鈕，就會產生什么樣的行為。
領導要想“下屬能夠跑起來”，就需要激發出他們的全部潛能，拿到激勵那把鑰匙。海爾企業的用人理念是“人才是激勵出來的”，而海爾企業也認為激勵是提高員工素質最有效的手段。
美國歷史上第一個年薪過百萬美元的管理人員叫史考伯，他是美國鋼鐵公司的總經理。記者曾問他：“你的老板為什么愿意一年付你超過100萬美元的薪金，你到底有什么本事？”史考伯回答：“我對鋼鐵懂得并不多，我的最大本事是我能使員工鼓舞起來。而鼓舞員工的最好方法，就是表現真誠的贊賞和鼓勵。”把話說白了，就是史考伯年薪過百萬美元是因為他善于贊美他人。每一個人都渴望自己受到別人的贊美，希望自己的價值得到認可，這主要是源于其自尊心和虛榮心。
贊揚與鼓勵，不僅滿足了下屬的心理需求，而且能夠增強下屬的自信心，激發出下屬的無限潛能，促使下屬不斷地取得進步。
生活中是不能缺少贊揚之詞的，有了贊美才有了愉悅的心情，才能與他人建立和諧友好的人際關系。作為領導者，我們不僅要學會贊揚，而且更需要不吝于贊揚，每位下屬都有他的閃光點，當我們發現了下屬的優點的時候，就要大方開口贊揚，不能吝于贊揚。
