-
企
客服經理
相同職位
15-25萬 | 武漢市 | 本科 | 3-5年
發(fā)布于：2023-11-30 | 投遞后：10天內反饋
崗位職責：
1、客服標準化建設（制度編寫、案例、培訓、知識庫管理）；
2、項目公司客戶滿意度調查及客戶關系維護，突發(fā)問題的處理；
3、客服業(yè)務指導，配合（入住、投訴處理、理賠談判等）
4、對項目公司建議客戶服務檔案，客服工作稽核檢查；
5、收集、匯總、...
-
企
客服主管/經理
10-12萬 | 深圳市 | 大專 | 1-3年
發(fā)布于：2023-11-30 | 投遞后：10天內反饋
崗位職責：
負責客戶服務標準、業(yè)務標準和流程的制定，規(guī)范客戶服務行為；
負責客戶咨詢、投訴等監(jiān)督檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；
把接收到的售后信息進行匯總并分析，降低售后返修率；
負責客戶突發(fā)事件的處理；
負責客戶檔案管理工作，客戶回訪制度的建立，并監(jiān)督實施；
...
-
企
客服經理
相同職位
10-15萬 | 廣州市 | 本科 | 3-5年
發(fā)布于：2023-11-30 | 投遞后：10天內反饋
崗位職責：
1.參與制定客戶服務體系發(fā)展戰(zhàn)略，指導并監(jiān)督改善整體服務；
2.負責客服部門的整體運營及日常的激勵，負責客服工作標準化的管理；
3.負責公司會員的會籍管理和維護,制定客戶服務活動的總體規(guī)劃，并進行策劃和總結；
4.負責客戶關系管理，對客戶數(shù)據(jù)進行分析...
-
企
客服經理
相同職位
10-13萬 | 寧波市 | 大專 | 3-5年
發(fā)布于：2023-11-30 | 投遞后：10天內反饋
崗位職責：
1、中層管理職位，負責其功能領域內主要目標和計劃，制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關的政策和制度；
2、負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估；
3、制定客戶服務規(guī)范和制度；
4、設計并優(yōu)化客戶服務各種流程；
5、適當處理服務的故障和客...
-
企
客服/文員
10-11萬 | 武漢市 | 大專 | 3-5年
發(fā)布于：2023-11-30 | 投遞后：10天內反饋
崗位職責：
1、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員；
2、負責行政接待服務工作及工作區(qū)域的環(huán)境維護；
3、協(xié)助做好會議服務工作，完成上級主管交辦的其它工作
任職資格：
形象氣質佳，年齡18—30歲，凈身高1.65cm以上,大專以上學歷，具有良好的服務意識。
-
企
客服部經理
相同職位
10-20萬 | 贛州市 | 中專 | 3-5年
發(fā)布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內反饋
任職要求：
1、有3年以上零售行業(yè)工作經驗；
2、具備前臺收銀、總臺服務、團購、外聯(lián)等綜合部門的工作經驗者優(yōu)先；
3、親和力強，普通話標準，語言組織表達能力強，團隊合作協(xié)作能力強，有較強的奉獻精神；
4、薪資福利：詳情請面議。
-
企
工作職責：
1.負責公司客戶信息的收集和整理，并建立和維護客戶信息庫；
2.負責編制項目的入伙計劃；開展客戶入伙管理工作，跟進對入伙驗收問題的整改；
3.組織物業(yè)公司參加項目物業(yè)驗收，對不符合驗收標準的工程，提出整改建議；
4..監(jiān)督物業(yè)公司的服務，定期進行評估...
-
企
客服經理
相同職位
12-18萬 | 深圳市 | 大專 | 5-10年
發(fā)布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內反饋
崗位職責：負責客服部整體工作計劃制定，完善工作流程, 保證工作順暢, 使工作整體推進。優(yōu)化客服工作流程，提升服務質量,完善內部流程，不斷提升客戶滿意度。客服團隊的管理，不斷提升團隊的士氣。
任職要求：1.大專以上學歷，5年以上物業(yè)/酒店等客服經理管理工作經驗；
2....
-
企
客服經理
相同職位
10-20萬 | 南寧市 | 大專 | 5-10年
發(fā)布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內反饋
招聘條件：
1.大專以上學歷，管理類/房地產/物業(yè)管理/酒店管理等相關專業(yè)，5年以上物業(yè)/酒店等客服經理管理工作經驗；
2.熟悉物業(yè)管理條例，法規(guī)知識，熟悉物業(yè)客服部管理工作流程；
3.掌握顧客投訴處理技巧，優(yōu)秀的組織、溝通協(xié)調、領導能力和強烈的服務意識，具較好的...
-
企
客服經理
相同職位
10-13萬 | 寧波市 | 大專 | 3-5年
發(fā)布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內反饋
崗位職責 ：
1、中層管理職位，負責其功能領域內主要目標和計劃，制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關的政策和制度；
2、負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估；
3、制定客戶服務規(guī)范和制度；
4、設計并優(yōu)化客戶服務各種流程；
5、適當處理服務的故障和...
-
企
客服主管
相同職位
10-25萬 | 青島市 | 本科 | 5-10年
發(fā)布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內反饋
負責客服制度，標準化動作的推進、落實和督導。
崗位要求：
1、工程、營銷及相關專業(yè)畢業(yè)，本科及以上學歷；
2、5年以上開發(fā)企業(yè)客服工作經驗，有一線房企工作經歷者優(yōu)先；
3、精通客服專業(yè)知識，熟悉國家及當?shù)卣募褪袌稣邉酉蛐畔ⅲ?
4、熟悉房地產開發(fā)、建...
-
企
客服主管
相同職位
10-11萬 | 武漢市 | 大專 | 3-5年
發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內反饋
工作職責：
1.負責與政府辦公大樓領導協(xié)調溝通；
2.負責客服人員工作安排、監(jiān)督、培訓、人員管理；
3.負責行政辦公會議的協(xié)調、落實及執(zhí)行安排事宜；
4.突發(fā)事情的處理及公司臨時安排的其它事宜。
任職資格：
1.全日制大專學歷及以上，有星級酒店、高檔寫字...
-
企
工作職責：
1、將客戶數(shù)據(jù)進行細分，通過客戶的信息來源，了解客戶需求，對客戶信息的進行統(tǒng)計分析處理，為營銷提供有價值的信息反饋。
2、熟悉新媒體的后臺數(shù)據(jù)管理，對新媒體的后臺數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析。
3、對數(shù)據(jù)庫的建設和發(fā)展有獨立的思考和想法。
4、管理數(shù)據(jù)的安全以及...
-
企
客服經理
相同職位
10-13萬 | 寧波市 | 大專 | 3-5年
發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內反饋
崗位職責 ：
1、中層管理職位，負責其功能領域內主要目標和計劃，制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關的政策和制度；
2、負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估；
3、制定客戶服務規(guī)范和制度；
4、設計并優(yōu)化客戶服務各種流程；
5、適當處理服務的故障和...
-
企
崗位職責：
1、負責部門工作標準及流程擬定，并實施及效果評估；
2、負責客戶服務團隊建設，包括人員計劃、培訓、指導、監(jiān)督、考核；
3、管理客戶檔案，客戶反映的意見，售后等方面的信息；
4、對不同類型的客戶進行不定期回訪。了解不同客戶的需求、市場咨詢，滿足客戶需求...
-
企
客服經理
相同職位
17-22萬 | 北京市 | 大專 | 5-10年
發(fā)布于：2023-11-27 | 投遞后：10天內反饋
崗位職責：
1.組織客戶投訴的接待、處理、處理結果的跟蹤和回訪工作；
2.負責客戶投訴、處理結果等信息的管理；
3.根據(jù)客戶投訴情況，負責向公司及相關部門反饋產品質量、設計、施工等客戶意見，提出相關改進建議；
4.參與客戶危機事件的處理；
5.負責公司客戶關系...
-
獵
大客戶經理
相同職位
10-15萬 | 中山市 | 大專 | 3-5年
發(fā)布于：2017-05-02 | 投遞后：10天內反饋
崗位職責：
1、負責協(xié)助營銷副總對重點客戶的關系處理和公關
2、負責跟進市場公關，跟進為主?？蛻魜砉?，去客戶公司拜訪等工作。
3、負責大客戶跟進和商務支持。
4、針對房地產大客戶進行日常維護、拜訪及營銷。
任職資格：
1、任職要求：限女性，大專及以上學歷，...
-
獵
崗位職責：
1 、制定客服系統(tǒng)的工作流程、執(zhí)行規(guī)范、及績效考核等基礎制度，并執(zhí)行實施。
2 、負責客服團隊的日常組務管理，并管理、監(jiān)督、評估客服人員的各項日常工作以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務質量，建立質量指標體系。
3 、制定、實施及完善客戶關懷體系，優(yōu)化...
-
獵
運營經理
相同職位
10-15萬 | 合肥市 | 本科 | 5-10年
發(fā)布于：2016-03-17 | 投遞后：10天內反饋
1、全面負責公司的市場運作和管理，確保公司業(yè)務正常運行；
2、根據(jù)集團總部發(fā)展目標，制定年度工作計劃，并指導下屬部門達成目標，為公司的戰(zhàn)略發(fā)展提出合理建議；
3、 參與公司整體策劃，健全公司各項制度，完善公司運營管理；
4、推動公司銷售業(yè)務，推廣公司產品，組織完成...
-
獵
客服經理
相同職位
5-10萬 | 上海市 | 大專 | 3-5年
發(fā)布于：2016-01-05 | 投遞后：10天內反饋
崗位職責
1、管理客服團隊，負責招聘客服專員；
2、完善客服工作及培訓、獎金等體系，提高客服工作質量；
3、整理客服工作相關信息，并且匯報至總部。
任職要求
1、大專以上學歷，3年以上客服工作及管理相關經驗，電商領域工作背景優(yōu)先
2、應變能力強，耐心，思維敏...
