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    如何應對難處之人

    添加時間:2018-01-15 14:44:35
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    事實上,世界上沒有完全理性的人,正是這種不完美才使得這世界充滿了不確定性和驚喜。但有些人,沒辦法感受他人的情感,同樣,也沒辦法感受自身的情感。這樣的人不是超級理性的,他們反而很難適應社會。他們缺少良好的情感判斷,以至于會很難以相處,會在無聊的瑣事上浪費太多的時間。那么,我們到底應該如何與這些缺乏理性、有虐待性格,特別是處于高位、對我們生活或者工作在某種程度上有控制力的人們相處?

    有個關于佛祖的故事,說的是一個出言不遜的人向佛祖吐出各種污言穢語,但佛祖不為所動,只是沉靜地坐在那里。最后那人問佛祖為何不回應他的侮辱和漫罵。佛祖回復道:“如果有人給你件禮物,而你拒絕接收它,那這件禮物到底歸誰?”

    倘若有人表現得不理性,有虐待言行等,你便可從思想上拒絕接受“這份禮物”。讓那人保留自己的憤怒與不理智,別讓它影響到你。這樣做需要些練習才能掌握,但有眾多思維想象技巧能為你提供幫助。可以把憤怒情緒視覺化,將它想象成一股紅色能量,它會從你身上彈落,或直接穿過你,又返回其來源身上。這種覺悟便可應對他人對你的情感狀態造成的影響,而且非常管用。除非由于特定原因要故意發怒,否則不要喪失自身的冷靜態度。不過有時,向著憤怒之人發出自己的高聲回復,更有利于將其帶回冷靜狀態。

    現在你已能處理好自身情緒反應,但仍不得不應對難處之人帶來的實際問題,還有他們給你生活造成的影響。有時只要管理好自身情緒就足以解決問題,但另一些時候這樣做還不夠。你需要通過行動來應對麻煩。取決于具體情形,你必須先利用自身邏輯和智識去決定該做什么。這有點像下棋游戲,如果你走出此步,對方會有何反應?面對不理性和愛傷人之士,假如你對他們有一點了解,其行為也常可在一定程度上被預料到。人類行為都有相關目的,但弄清他人意圖會是件難事。請你使用已有信息預判對方的回應,以便自己做出各種可能行動。你的信息也許并不完整,但請盡最大努力,將這種預判想成一次風險管理練習。下面就有些你可以采取的行動:

    從你的生活中移除這個人。這種做法有點極端,但有時這就是最佳選項。若你的房東確實惡劣,請考慮搬家。若你的老板或同事的確糟糕,請辭職離開。

    直面對方的不良行為。請提升你對自己愿意在生活中所接受事物的標準,并強化這些標準。這種途徑的優勢在于你不必再玩各種人際游戲,只需找出自己跟他人相處時的確切原則。當你面對一位難以相處的老板或同事時,可以將一切事情擺在桌面上,解釋清楚為何對你而言,某些事不可容忍,并詳細說明你想看到的結果。此時對方可能回絕你的“要求”,但你至少劃清了個人界線,并以此做出決定。請直接劃清界線,如果對方跨越此線,你現在便可知道對方是故意為之。

    在對方身上應用行為訓化策略。有個團隊就在他們言語粗魯的老板身上應用過這種方法,最終將老板訓化得更善于鼓勵和支持。由于直接去面對和質問老板并不管用,所以他們商量出一種行為訓化策略。他們不再回應老板的負面行為,并開始獎勵他的積極行為。無論老板何時有虐待性言語,他都將或者被忽視,他們會在老板出言不遜時不斷指出其問題。但無論他何時有一點兒鼓勵言行,比如當他說道:“干得好”或“謝謝你”時,這些雇員就會感謝他的善意和鼓勵。不到幾周,這個老板便完全轉變過來。不過,只有當你在對方身上擁有足夠影響力時,應用此法才管用。

    找到你的籌碼,并利用這種力量采取強制行動。這樣做可能有風險,但有時是最佳選項。如果有人確實傷害團隊效率,你可能就需要評估是否能將其解雇。在軟件公司中,一個團隊請求管理層解雇某位能力欠佳的成員,使其不再拖累整個團隊進度的事情,并不十分罕見。當在生意中遇見故意行為不當的難處之人時,你也可以大量采用這種做法。你可以聯系每個與其有生意往來的人士,讓他們知道此人的所做所為。倘若事情足夠嚴重,就邀請政府代表和媒體成員的介入。你可以把這種做法當作檢舉性策略。

    放手而去。有時若對方以某種方式傷害了你,這或許就是最佳選擇。直接放手繼續向前,不再與之糾纏。

    看起來好像不同類型的職業自然會吸引不同類型的人群,而且有些行業似乎會比其他領域吸引更多混蛋。你可以不必在屠宰場工作(據報告稱這一職業與其他行業相比,有著最高的離職率),但面對一家像蒸桑拿般難耐的技術公司時,你也無需在那里工作。你可能以為應付難處老板是“不得不”面對的事情,但它不是。你無法控制所有事情,但在大多數情形下,你仍有對個人生活的足夠控制力,去避免必須應對這種人群的情境。周圍每個人都在容忍一個虐待性老板,絕不意味著你就必須這樣做。

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