細(xì)微的洞察力：一名合格HR的必備素質(zhì)
添加時間：2018-07-26 15:26:28
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一窩小小的螞蟻在一座防洪大壩上筑巢，結(jié)果小洞被洪水涌入，導(dǎo)致整座大壩被洪水摧毀。南美洲的一只蝴蝶扇動一下翅膀，結(jié)果影響了氣旋的變化，竟能在北美洲掀起一場颶風(fēng)。
英國歷史上有一匹馬的馬掌少了一顆釘子，結(jié)果導(dǎo)致一方輸?shù)袅艘粓鰬?zhàn)爭，改變了這個國家的命運(yùn)。中國東周時期的智氏一族，原是六卿中的大族、望族，因未能察覺出韓、趙的另生異心和細(xì)微變化，結(jié)果導(dǎo)致整族被滅。
細(xì)節(jié)決定成敗。這句經(jīng)典名言及上述例子足已說明對于細(xì)微處變化的及時察覺有多重要。作為一名合格的HR，這種細(xì)微的洞察力更是必不可少，也不要以大大咧咧、不拘小節(jié)作為理由來搪塞。
1.選人，需要細(xì)微的洞察力。
招聘新人，對于新人考察的時間和手段是有限的，如何才能在有限的時間里對新人有較為客觀、全面的評價，這就需要洞察細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)之處往往最能反映一個人的精神風(fēng)貌、道德品行、綜合能力。聯(lián)系到曾經(jīng)那個很有名的招聘案例：樓道里故意倒落的一柄掃把，有哪個應(yīng)聘者會主動把它扶起來？
2.育人，需要細(xì)微的洞察力。
科學(xué)的育人，講究因材施教，也就是我們通俗講的有針對性，從而提高有效性。育人要有針對性，前提當(dāng)然是對這個人有充分的了解和全面的掌握，了解這個人缺什么，從而才能補(bǔ)什么，掌握這個人的培訓(xùn)訴求，從而有針對性地設(shè)計培訓(xùn)課程和培訓(xùn)方法。
3.用人，需要細(xì)微的洞察力。
用人最講究藝術(shù)，也很講究方法和技巧，而這本身就是一門細(xì)致活。可以坦率地講，一個粗心的領(lǐng)導(dǎo)絕對不會是一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)連下屬的心理動態(tài)、情緒變化、業(yè)績起伏、日常表現(xiàn)都不注意觀察、分析，又怎么能夠?qū)ο聦儆凶銐虻恼J(rèn)識和了解，更談何科學(xué)用人！
4.留人，需要細(xì)微的洞察力。
針對員工辭職，HR有兩種截然不同的反應(yīng)：一種是相對淡定，早在意料之中，已有準(zhǔn)備；另一種是表現(xiàn)錯愕，感覺很是意外，毫無準(zhǔn)備。留人，其實(shí)并非是在員工離開之時再去拿重酬相挽，更重在平時的觀察與交流，平時能夠及時察覺到員工的抵觸、牢騷和情緒異常，并及時加以知曉、化解。
